8月9日—12日，中国人民银行莱西市支行、中国农业银行莱西市支行、青岛农商银行莱西支行、中国邮政储蓄银行莱西市支行主要负责人做客FM100.7《行风在线》直播间，就市民所关心的相关问题进行了答复。
●市民留言：为什么征信没有问题到银行办理信用卡办不出来？
答复：中国人民银行莱西市支行就该问题做出解释：征信中心提供的个人信用报告只是放贷机构信贷决策的参考因素之一，并非判断个人信用状况的唯一凭据。不同商业银行在审批信用卡时，因风险偏好不同，还会综合考虑客户资产情况、收入水平、行业特征等多个因素，对客户的履约能力和意愿、信用风险进行综合判断。对于信用卡没办出来的情况，建议直接与办卡行沟通，确认未通过原因。
●市民留言：2019年在农行办理ETC如何注销？
答复：经了解，王女士办理的ETC为2019年全国ETC办理浪潮中，农行主动营销的，因其为网点柜面办理，到所办网点现场注销即可。
●市民留言：邮政储蓄银行信用卡与其他银行有什么区别？
答复：经过与客户沟通，中国邮政储蓄银行莱西市支行向客户介绍了该行信用卡的种类及权益。包括：邮储食堂卡，持卡客户可享邮储食堂会员权益，以会员价格购买商品；悦享分期卡，可在该行开放商户消费使用，分期还款缓解资金压力，满足客户在购车、家装、教育、婚庆、旅游等大额消费需求；车主卡，可享受加油返现优惠，金卡、白金卡持卡客户可享受在指定邮政网点交管代办服务，每月一次车务服务短信。其他各类信用卡的权益可通过该行手机银行查询，并自主进行申请，也可到营业网点，由工作人员进行讲解并现场申请。
●市民留言：建大棚想贷款，是否需要担保？
答复：线上已向客户介绍中国邮政储蓄银行的各类信贷产品，通过线下沟通，中国邮政储蓄银行莱西市支行为客户推荐农担贷款，由青岛市农业融资担保公司提供担保，信贷客户经理已上门协助客户准备相关资料进行贷款申请。
●市民留言：用手机银行理财，为什么两个月前突然提醒限制交易？
答复：经过中国邮政储蓄银行莱西市支行与客户联系，出现这种情况一般是客户在开户时预留信息有误，为保障账户安全，中国邮政储蓄银行莱西市支行对该账户只保留了柜面交易的权限，建议客户携带本人身份证件和银行卡到营业网点查询，及时修改信息，中国邮政储蓄银行莱西市支行核实无误后将解除非柜面交易限制。
●市民留言：老人在银行里面买了保险业务，现在保险马上到期也不敢提，听说本金会损失？
答复：经中国邮政储蓄银行莱西市支行与邮政沟通了解，当时服务人员为邮政网点的理财经理，核实后发现客户所购买的保险产品本月到期，到期后邮政网点会及时将本金及收益打到当时办理保险的存折上，不会造成本金损失。
