8月2日—5日，市体育中心、市供电公司、市自来水有限公司、青岛埃维燃气有限公司主要负责人做客FM100.7《行风在线》直播间，就市民所关心的小区水压低经常停水，供电线路老化，健身器材损坏严重等相关问题进行了答复。
●市民留言：沽河街道三教村健身器材损坏严重。
答复：上线结束后，市体育中心主要负责人和沽河街道相关工作人员到三教村对该问题进行了现场查看，提出三项解决措施：一是立即联系器材厂家到现场进行器材维修；二是督促健身器材管理员要加强对辖区内健身器材的日常维护和管理；三是管理员发现器材损坏要及时向上级反映，镇（街道）政府汇总后报到体育中心，也可以通过“琴运动”小程序首页的设备报修模块直接报修。
●市民留言：王家坡子村老停电，电路老化。
答复：上线结束后，市供电公司运维检修部、河头店供电所相关工作人员到王家坡子村对该问题进行了现场查看，经查看现场，实际为村委遗留的老旧线路，后期市供电公司将利用大修项目对该段线路进行改造。
●市民留言：个人做生意，但不让私设变压器，能否帮忙解决？
答复：上线结束后，市供电公司运维检修部、院上供电所相关工作人员到院上镇敬庄村就该问题进行了现场查看，经查看，客户符合小微企业上电标准，已告知客户带上营业执照、土地证明等资料到院上供电所办理手续，市供电公司将在客户周围建设新公用变压器并给予供电。
●市民留言：外贸小区水压超低。
答复：经落实，水压不好主要是小区内供水管网年久老化，漏水严重，造成该小区高层住户上不去水。目前，外贸小区已经列入今年的市政府实事工程一户一表水表出户改造工程。经市自来水有限公司主要负责人现场调度，决定优先对该小区进行改造，计划8月中旬开工。
●市民留言：宏远书香门第小区东门外面的自来水主管道经常爆管，小区内时不时停水。
答复：经落实，用户反映近期停水主要是因为常州路、上海路供水主管道为水泥管，年久老化经常发生漏水、爆管。目前，该管道已经列入市自来水有限公司老旧管网改造规划。经市自来水有限公司主要负责人现场调度，计划优先对该管道进行重新铺设。当日下午，市自来水有限公司安排工程部门实地勘查了现场，并计划尽快提报规划及市政部门，待手续办理完毕后即可施工。
●市民留言：龙海花园以前物业代收水费，今年不收费了，能网上缴费吗？
答复：经落实，物业公司已提出移交供水管理权。市自来水有限公司正在对用户用水信息及相关档案进行整理建档。待建档结束，查抄水表后，即可实现网上缴费。
●市民留言：自来水公司小区内施工后水泥路面爆开。
答复：经落实，吕女士反映的其所住的楼后路面确实出现部分坑洼不平的情况。市自来水有限公司将尽快组织施工队伍对反映的问题进行整改，彻底解决路面坑洼不平的情况，为市民提供一个安全舒心的居住环境。
●市民留言：现在天然气的阶梯价是如何划分的？
答复：依据市发改局，住建局及民政局下发的《西发改价格（2020）17号文》规定，青岛埃维燃气有限公司已于2021年5月1日开始执行，分为居民生活用气与独立采暖居民用户用气两种。居民生活用气分为三个阶梯：第一阶梯0-216方按3.05元/立方，第二阶梯216-336方为3.59元/立方，第三阶梯336方以上按4.40元/立方。独立采暖居民用户用气第一阶梯0-1200方按3.05元/立方，第二阶梯1200方以上按3.59元/立方来施行。
●市民留言：必须要使用带熄火保护装置的灶具吗？
答复：根据2020年7月1日下发的《青岛市居民用户燃气设施安全管理规定》第十条：居民用户应当使用符合国家标准的燃气燃烧器具，不得使用无熄火保护装置的燃气燃烧器具，不得在室内使用直排式燃气热水器。为了您及家人的安全，灶具必须更换为带有熄火保护装置的灶具。
让民生关切温暖人心
董言纯
民生无小事，枝叶总关情。让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点，在水、电、气、体育事业这些关乎人民群众基本生活的领域有所为，更彰显出了党和政府对于民生的关切。
所谓“民生”就是人民群众的生活问题，就是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，这些问题不仅关系到人民群众的基本需要，也直接关系到执政者的人心向背，关系到社会的和谐安定。重民生者得民心，得民心者得天下。从古至今，民生和民心素来密不可分。民惟邦本，本固邦宁。历史反复证明，谁真正解决了老百姓的民生问题，谁就会赢得老百姓的真诚拥护，谁就能形成强大的凝聚力和向心力。同时，聚焦破解民生热点难点，既是百姓受益的过程，也是创造新的增长点、提高增长潜力、推动经济发展的过程，是利国利民的好事。
解百姓之困、谋民生之利，不能坐而论道，关键是以实事求是的态度、改革创新的精神，在实践中不断完善服务。要离得开凳子、撂得下架子、扑得下身子、掏得出心窝子，多问民间疾苦，多做惠民实事。人民之事无小事，要与人民群众心贴心交流，急人民群众之所急，在切实帮人民群众解决问题的基础上，还要更进一步，主动送服务上门，让民生关切温暖人心。
保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。牢记使命担当，撸起袖子加油干，才能让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
