近日,一位手捧“综合执法,一心为民”锦旗的群众到市综合行政执法局水集执法中队,向为民维权的综合执法卫士表达谢意。
7月10日,市综合行政执法局水集执法中队接到一起农业投诉案件,经济开发区龙水新村一村民反映在某农资店购买了玉米田除草剂,使用后导致玉米出苗后产生药害。经查,该农资店推荐给投诉人的除草剂采购、销售台帐记录完善,农药标签标识合规。但因该除草剂不适合在玉米作物上使用,投诉人也存在用药不当等原因,导致玉米苗与地面接触的部位有腐烂现象。双方一开始已签定补偿协议,后来农资店反悔。水集中队执法人员了解情况后,把双方当事人召集一起,积极为其协调、处置,最终双方达成和解。投诉人对执法人员热情、细致、为民解忧的工作态度表示感谢。
近年来,市综合行政执法局始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,牢固树立“群众利益无小事”的观念,守初心、担使命,以解决群众诉求为导向,坚持问题受理“事事有落实,件件有回音”,对于举报违法违规的,迅速反应,认真核实;对于申诉权益的,沟通协调,做好调解,努力为人民服务,着实解决群众困难,群众满意率显著提升。