通讯员 李华
今年以来，市档案馆文档服务中心以“为您服务，让您满意”的服务理念，不断创新查档方式，打造文档服务连心桥，为人民群众提供优质、高效、便捷的文档服务。
推行“现场通办”，全方位提供优质服务。市档案馆与青岛市10个国家综合档案馆共同签订服务协议，正式启动“馆藏开放档案‘现场通办’”查档服务。市民只要持身份证等有效证件，按照规定办理有关手续后，即可就近到青岛市任意一家国家综合档案馆查阅已开放档案信息。
优化工作流程，实现“不间断”服务。在延时、双休日预约查档的基础上，开展了电话咨询、先期预查、微信代查等服务。
数字化档案查阅实现“分秒必来”。市档案馆充分运用档案信息化成果，馆藏所有门类档案都对应录入了电子目录数据。建成了涵盖馆藏档案的案卷级、文件级目录数据库共87.9万条。建立馆藏各门类档案全文数据库，现数字化全文503万幅。馆藏档案文件目录数据馆藏已数字化的纸质档案查阅利用不再提供实体档案，以数字化副本代替原件。
