结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展，我市在市内主要媒体设立“民情速递”专栏，通过电话和电子邮箱征集线索，市委宣传部将按照工作流程认真抓好问题督办，并根据问题办理进展情况组织媒体进行跟踪报道。
一、征集内容
1、工作和生活中遇到了堵点、痛点、难点问题;
2、发现的服务便民化不担当、不作为问题;
3、遇到执法部门在执法过程中存在多头执法、重复执法等乱执法问题;
4、发现各类生产经营活动中存在的苗头性、倾向性、突发性或蕴含安全风险隐患问题;
5、在项目建设、企业发展和优化营商环境方面的意见建议。
二、征集方式
1、 市广播电视台：
电话：88460778
电子邮箱：lxgdsjt@qq.com
2、市新闻中心：
电话：58821761
电子邮箱：a88470000@163.com
3、半岛都市报社莱西站：
电话：15092243277，83961002
电子邮箱：476677807@qq.com
4、大众网莱西新闻中心：
电话：15689961158
电子邮箱：ysyb77@126.com
5、掌上莱西(微信公众号)：
电话：88498977
电子邮箱：1969928396@qq.com
6、莱西在线网：
电话：13964209800
电子邮箱：378680827@qq.com
服务不达标 小区物业受质疑
一、反映问题
有市民反映，映翠园物业非电梯房收费1.2元，而按规定4星级收费是0.95元，这种乱象一直存在;服务达不到四星水平，物业服务态度极差，不交物业费不给电，也没有服务电话，充电费只能去大门口，收快递存东西根本不行，花坛杂草丛生也没人管。
二、办理情况
翡翠城映翠园小区位于济南路北，香港路西侧，由青岛吉通工程有限公司分期开发，总户数1350户，物业服务由青岛华辉物业管理有限公司负责。经查该小区物业服务收费于3月13日在市发展和改革局进行了备案，备案服务星级为五星级，物业费备案标准为配备电梯的住宅每平方米1.60元，未配备电梯的1.20元;该小区在出入口醒目位置公示了24小时服务电话及小区主任联系方式。市住房和城乡建设局提醒告诫物业企业严格执行报备的收费标准，提高服务质量，搞好物业服务。
三个月不住人，咋产生水费?
一、反映问题
有市民反映，家住长安都会，但三个月没过去住了，却产生水费，希望相关部门解答。
二、办理情况
接到反映问题后，市自来水公司安排工作人员与该市民电话联系并上门重新查看水表，水表读数无异常。本次抄表周期为2019年7月10日左右至2019年10月22日左右，用水量为31方。该市民在8月中旬搬离该住处，在这期间也不定时回来打扫卫生，属于正常用水。市自来水公司工作人员在该市民的同意下将水阀暂时关闭，待重新入住需要用水时，市自来水公司安排工作人员将水阀重新打开。
