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姜明亮用行动擦亮城市文明窗口

2019-04-03 14:03:54    来源:    编辑:

  □莱西市情/莱西新闻/莱西新闻网

通讯员 崔克臣 吴绍强
  姜明亮是交运莱西事业部温馨巴士城乡公交307路“姜山—朴木”线上的一名普通驾驶员,从2015年3月加入交运莱西事业部温馨巴士工作以来,安全行车178674公里,在平凡的岗位上无私奉献,真情待客,获得乘客好评,先后获得“2017年交运集团三星级员工”“2018年莱西市十佳交通文明使者”等称号。
做好小细节,待客如亲人。多付出、讲奉献、多做力所能及的好事,为社会传递正能量是姜明亮的座右铭。在运营途中,遇到老弱病残乘客,姜明亮像对待自己亲人一样,总会伸手帮助;运营间隔时间和收车后,姜明亮总会将车内、外卫生清理干净,为乘客营造一个温馨、舒适的乘车环境。
  真情无私天地宽,乘客夸他“交运好人”。2018年7月20日,姜明亮执行完运行班次在清理车内卫生时,发现后排座位上有个包,仔细查看包内物品时,确认里面是一个老式砚台,而且看着像是古董。姜明亮考虑到失主丢失物品肯定会很着急,立即上交调度室,并与企业客服中心联系说明情况,以备失主查询。事后,失主宫安国老人通过信息核对领取砚台时激动地说:“我这个砚台算不上古董,但也价值不菲,真是太感谢交运好人了。”随即拿出1000元钱硬塞给姜明亮表达谢意,被他婉言谢绝了。
  热心公益,志愿服务数不清。自进入交运工作以来,姜明亮就积极加入到交运莱西“馨月湖”志愿者团队参加各类志愿活动,多次进养老院慰问孤寡老人,担任交通文明引导志愿者,在进站口疏导乘客。姜明亮说:“举手之劳的小事,乘客都会从内心感激,只要待人以诚,乘客也会将心比心,认可我们的付出。”
  公交车是城市的文明窗口,驾驶人的一言一行代表的是城市形象,姜明亮认为只有认真分析不同乘客的心理和需求,因人而异提供好服务,乘客满意度与信任度就会提高。
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