通讯员 宋学友 刘兆兵
1个大桶水、2个西瓜、4个杏……这些在很多人看来也许并不起眼，甚至不抱有能够查获偷盗者挽回损失的希望，然而在市公安局滨河路派出所的民警眼中，这样的“小案件”并不小，它们与大要案件一样重要、一样对待。正是诸如这些“小案”的成功快速侦破，始终将公安机关和人民群众紧紧的连在一起，时刻践行着“人民公安为人民”的初心使命，有力提升了人民群众的满意度和获得感。
滨河路派出所是山东省二级公安派出所，青岛市第一批科技强警示范单位。近年来，派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，全力打造“枫桥式派出所”，在洙河河畔架起了一座警民“连心桥”。派出所先后连续三年被评为“全省优秀公安基层单位”，2016年、2017年、2018年分别荣立集体二等功、三等功和一等功。
“群防群治”筑牢平安社区
面对派出所警力少、工作任务繁重等难题，滨河路派出所广泛依靠群众、发动群众，开展辖区社情民意搜集、参与社会治理工作。依托社区、妇联等组织，在居民小区广泛建立社区巡逻队，协助派出所展开治安巡逻、矛盾纠纷排查化解、法制宣传以及社情民意收集等工作。充分发挥退休老干部、老军人、老教师等人员“余热”，及时对一些邻里纠纷、可能影响社会稳定的矛盾纠纷及时化解调处。成立流动矛盾调解机制，以就地化解矛盾为原则开展流动调解，先后成功化解矛盾10余起，调解成功率为100%。2018年以来，群防群治工作共化解各类矛盾纠纷80余起，开展治安巡逻180余次、进行普法等宣传教育50余次，协助抓获各类违法犯罪嫌疑人5人。
“放管服”改革实现精准服务
2019年2月份，辖区一瘫痪卧床老人住院时将身份证丢失，派出所接到老人女儿的求助后，立即安排户籍员到病房为老人采集了办理身份证所需的电子照片，以最快时间解决了老人的燃眉之急。
近年来，滨河路派出以“放管服”改革工作为着力点，不断改进服务作风，简化办事流程，完善便民措施，倾力打造“态度更加和蔼、程序更加便捷、服务更加高效”的人民满意服务窗口。推行户籍服务首问负责制，规定户籍窗口第一位接待办事群众的户籍员即为首问负责人，全程为群众提供“保姆式”服务，同时配套建立首问档案，从机制上有效防止了推诿扯皮问题的发生。推行“一次性告知”制，组织户籍员苦练基本功，并针对各种户籍业务编写了明白纸，对办事群众实现“一口清告知”“一次性告知”，让群众第一趟到户籍室办理、咨询业务就能得到准确答复，实现当日事、当日办、当时结。推行预约和登门服务制，对有特殊需要的群众提供预约服务和登门服务。
“五张网络”助力完美办案
2019年4月中旬，辖区居民胡某某电话报警称：自己在村西北面一块地里刚种的300棵桑葚树苗一夜之间全部被盗。滨河路派出所立即安排民警赶到现场，通过调取监控发现一名男子有重大作案嫌疑，后经过视频追踪，于4月15日17时许将嫌疑人王某某在其家中抓获，并当场收缴桑葚树苗300棵。
为全力做好案件侦破工作，滨河路派出所充分依托现代智能科技，在辖区打造起“天网、村庄网、小区网、市场网、人脸识别网”五张技防网，以数据警务全力向盗窃、诈骗等多发性侵财犯罪活动宣战，有效提升了利用视频监控技术参与打防的效能，近年来，该所利用视频破案比例达到98%以上。同时，积极推行实施“完美办案”活动，以多发性侵财案件、伤害案件为重点，综合运用侦查、追赃、调解、抚慰、救助、宣传等法律的、人性的手段和措施，尽最大努力为当事人挽回经济损失，消除社会影响，化解心理阴影，最大程度的实现案结事了、群众满意的目的，达到完美的法律效果和社会效果，近年来，先后为群众挽回经济损失80余万元。一系列“小案”的成功快速侦破有力践行着“完美办案”理念，提升了辖区群众满意度和获得感，派出所破案打击、侵财类案件侦破成绩连续三年名列全局所第一名，伤害类案件连续三年实现100%结案;2017、2018年，辖区刑事警情分别下降44.2%和65.2%，2019年刑事警情同比又下降25%，“两抢”案件实现零发案，先后收到群众感谢信、锦旗70余件次。
