围绕“以人民为中心”的发展思想，市公安局交警大队坚持“民有所呼，我有所应”，积极改善服务态度、强化工作作风，围绕群众所思所想，主动作为、超前服务，采取一系列服务举措，主动拉近与群众的心灵距离，日益成为广大群众的“知心人”、市民朋友的“服务员”。
自深化“放管服”改革工作以来，市公安局交警大队在7个镇街交警中队增设了违法处理窗口，并与农业银行积极协调，推行“警银”合作，在违法处理窗口旁边设立银行便利店，方便群众就近缴纳罚款，镇街违法处理窗口日处理交通违法600余起，每天可从城区分流机动车500余辆。将一般程序违法处理窗口前移至停放交警查扣违法车辆所在停车场，所有环节在停车场即可完成，平均为每名当事人节省2个小时时间，少跑28公里路程。院上、望城、南墅、周格庄、姜山、南岚六个中队设立了车驾管业务窗口，辐射市区以外所有镇街，为11.5万名驾驶人、车主审车、挂牌、换领证等提供了极大方便。将部分车管业务和车管档案室整体搬迁至裕隆二手车交易市场，群众办理过户业务核对档案时，不再需要在“市场——车管所”之间往返跑，真正实现了“一次办、马上办、自助办、就近办”。与人民医院积极协调，推行“警医”合作，在人民医院体检中心设立驾驶证换领便民窗口，群众办理驾驶证换证业务时，在医院体检完了即可拿证，省去了从车管所受理——人民医院体检、照相——车管审核、缴费、拿证等多个繁杂环节，每年可让2.5万名驾驶人少跑12.5万公里路程，实现了“一站式换证”。
将“在限制禁止的区域或者路段通行、停靠机动车许可；占用（挖掘）道路审批；大型群众性活动道路交通安全许可审批”3项行政审批业务，全部整合到交管业务大厅一个窗口办理，实现了“一窗式审批”。
在服务窗口实行周六、周日延时服务、预约服务、错时服务，直至当日最后一名群众离开。同时，对26项交管业务进行汇总，归纳出群众办理每项业务需要携带的材料、证件等，逐一提炼汇总，形成交管业务明白纸，向办事群众发放，实现了“一次办结告知”。
