强化职能 落实服务　房产管理工作再上新台阶

 

　　一是狠抓项目落实，住房保障工作有序推进。本年度，新签订“紫悦府”公租房配建项目1个，计划开工建设公租房122套，受理审批公租房免建申请项目8个，移交“尚城家园”公租房竣工项目1个，交接房屋23套; 新增公租房配租家庭115户，其中退役士兵家庭21户。根据省城乡建设厅关于对住房困难退役士兵家庭住房保障专项行动工作部署要求，自5月份开始，市房管局对经审核符合条件的退役士兵家庭，从现有房源中优先给予配租，为退役人员解决了住房保障问题；公租房续租年审268户。

　　二是落实租赁补贴发放，应保尽保。我市新增城镇住房保障家庭租赁补贴6户，超额完成青岛市政府下达给我市年度“新增城镇住房保障家庭租赁补贴5户”的目标任务。年度审核发放租赁住房租金补贴7.98万元，保障39户。

　　三是积极引导人才公寓建设。落实年度新开工人才公寓项目一个“青岛航空文化小镇一期”，开工面积1.4万平方米，手续齐全，已主体竣工；落实基本建成项目一个“青岛新地瑞景姜山商住项目一期”；根据莱西市第十七届人民政府常务会议纪要（第50次）确定内容，将200套面积约2.2万平方米公寓定向给北汽新能源技术骨干和高管人员配售，项目手续齐全，已主体竣工。

 

 

　　一是落实服务措施，优化企业发展环境。认真落实“容缺服务”“限时服务”“上门服务”“延时服务”“预约服务”等服务机制，实行“一次性告知”“首问负责”等制度，不断提高为企业服务能力；开发经营权证、综合验收备案书由5个工作日压缩到3个工作日办结，预售许可由4个工作日压缩到3个工作日办结，预售资金拨付由每月拨付一次缩短为每周拨付一次，提高了企业办事效率；

　　二是坚持多措并举，加快企业楼盘销售。5月6日、7日组织开发企业在兰州举办了精品楼盘推介会，提升了莱西在兰州的知名度和美誉度，当月外地人到我市购房比例达到了28.64%，同比增长319.75%；环比增长190.6%。6月24日-25日协助半岛都市报在月湖广场举办了莱西房博会，达成购房意向490余套。另一方面引导企业合理定价，鼓励企业打造高品质楼盘。通过价格稳控，引导开发企业主动适应市场变化，及时调整营销策略，根据市场供需情况，科学合理灵活定价，促进商品房销售；企业在办理开发经营权证时，与企业签订的建设合约中明确约定小区要配备数字楼宇对讲系统、不锈钢防盗门、闭路监控、智能挡车器、电子巡更等，提高小区品质，以小区品质的提升来提高小区的市场竞争力，为楼盘销售起到了较大的助推作用。

　　三是规范引导，力促行业健康有序发展。通过《我爱我家》、楼市金刊专栏，以百姓视角全面分析、发布莱西房产、楼市楼盘动态信息，多形式加大对房产市场政策宣传力度，引导群众理性消费；落实常态化监管策略，对全市在建、在售房产项目实行全面监督、全程监管，不定期检查，严厉打击违规销售、越级开发等违法行为，对不按规定、不按程序开发和预售的开发企业及时查处，坚决消除“管理盲区”，全力打造各企业之间竞争有序的发展环境，确保房产行业健康有序发展。

 

 

　　一是物业管理工作机制更加完善，体制进一步理顺。出台《街道、经济开发区物业管理工作考核细则》《莱西市物业服务企业监督考核办法》，建立了房管局、街道办事处、社区居委会三级考核体系。街道办考核结果纳入市科学发展观综合考核，物业企业月考核成绩，通过微信公众号向社会公布，并向市物价局、各街道进行通报，考核结果与物业企业的星级管理、物业服务项目招投标、物业服务费调整挂钩。《细则》《办法》的出台理顺了物业管理体制，明确了物业主管部门、街道办事处、相关职能部门在物业管理工作中的职责，加大了物业管理考核力度。

　　二是文明行业创建工作有序推进。制定《莱西市物业服务行业文明行业创建工作实施方案》，在全市物业企业掀起 “创建文明行业，提升服务品质”活动。建立了126个由房管局、街道物业办、物业企业及小区业主组成的住宅小区业主微信群。通过微信群定时进行相关法律法规宣传，解答业主提出的问题，将业主上访投诉等不安定因素消除在萌芽状态。在长安都会、紫悦府、滨河新村等8个小区开展了形式多样的“经理接待日”、“业主开放日”活动15次，征求业主意见176条，现场解决居民诉求38件，发放宣传资料400余份，加强了物业服务企业与业主的交流、沟通，改善了之间的关系。

　　三是加大物业从业人员培训力度。在采取将物业管理工作相关的法律法规汇编“送上门”的基础上，组织各街道物业办、社区居委会、物业企业人员进行了三次大规模的物业管理业务知识培训班。切实提高了基层物业管理工作人员的整体素质。

　　四是加强住宅室内装饰装修管理工作，确保人民财产和生命安全。《青岛市房屋使用安全条例》实施后，市房管局充分利用传统及新媒体，加大对装修法规部分章节的宣传，让居民了解房屋装修有关规定，消除房屋装修的错误认识，并印发300册分发各物业公司；工作人员加大对各物业小区巡查力度，发现问题，及时、依法处理。2017年共受理房屋装修安全登记备案2件，查处一般违法装修12起，并处结完毕，处结各类投诉46起，回复率100%。