今年以来，市行政服务中心按照市委、市政府“放管服”改革的部署要求，积极推进审批服务改革，优化梳理项目审批服务流程，认真落实项目审批“代办制”“预审制”“清单制”，为姜山基金小镇、夏格庄雅居乐绿色建筑等20多个项目提供代办服务，营造了良好的营商环境。
下一步，市行政服务中心将紧紧围绕全市“1+5+4”目标体系，继续深化“放管服”改革，努力提高审批服务效能，打造阳光、高效的政务服务环境。
以畅通服务渠道为目标
推进“一窗式”审批服务改革
按照“一窗式”政务服务改革实施方案，全面整合线上、线下服务资源，统筹推进“一窗式”审批服务改革工作。按照“统筹兼顾、布局合理、利企便民”的原则，将受理窗口由现有的80个压缩至35个，分设社会事务类、项目建设类、市场准入类等综合收件窗口，有效解决以往窗口忙闲不均、时段性办事拥挤等问题，提升整体办事效率。不断完善政务服务事项网上审批，确保服务大厅内政务服务事项达到100％“最多跑一次”。
以建设项目审批提速为目标
优化项目审批服务流程
借助“一窗式”政务服务改革，重新梳理项目审批服务流程，使项目审批从碎片化走向整体化，变粗放服务为精准服务，实现项目审批服务的高效、快速。同时，利用“一窗式”受理系统，探索将项目审批收件功能延伸至各镇街为民服务中心或经贸委，让镇级代办员在镇（街）即可将项目审批所需材料电子版通过系统传至服务大厅各审批窗口进行预审，使整个报件流程全环节网上运行，真正让项目办理在“预先审查”“并联审批”的基础上实现“最多跑一次”目标。
以打造廉洁高效交易平台为目标
加强工程招投标监管
加强与相关部门协同配合，建立健全围标串标惩戒机制，对围标串标行为保持高压态势。加强政府投资建设项目标后联合监管，由相关职能部门组成标后联合监督检查小组，对施工现场进行标后监督检查，从根源上杜绝工程转包、违法分包行为。在此基础上探索建立小额工程施工企业库，提高发包效率，将小额工程交易流程由原来20个工作日压缩至5个工作日。
以全面提升群众满意度为目标
加强服务设施改造升级
实行收费机制改革，协调农业银行为服务大厅量身打造刷卡、微信、支付宝等无现金缴费新模式，将原来缴费时间每人约10分钟压缩到2分钟。进一步完善“为民服务微大厅”微信公众号，开通网上预约等功能。同时，对停车场等基础设施进行改造，将原来140个车位扩容到300个，彻底解决群众停车难问题。通过服务设施的提质升级，全面打造优质高效、群众满意的政务服务环境。
