他大学毕业后，回到家乡自己创业，成为了一名通讯代理商，一干就是5年，5年中，他成为了全市代理商中业务量第一，也是所有乡镇中第2个能够办理所有业务的代理商。如今的他，专注于婚纱摄影，他在自己平凡的岗位上，用自己的辛勤努力为新人留下一生中最美好的回忆，他就是纽约时尚婚纱摄影店总经理王振华。
凌晨四点，纽约时尚婚纱摄影店里灯火通明，化妆师正在为预约的一对对新人化妆。总经理王振华忙前忙后地为新人们核对当天需要的物品。“每天3点多，化妆师就开始为前来的顾客化妆，我也要来看看，并核对一下当天需要的东西，如果到了拍摄基地再发现东西少了就会耽误事。结婚是每个人一生中的大事，不能因为自己的失误而给人家耽搁了。”王振华说道。
“一对一”服务保障质量
对于商家来说，“顾客就是上帝。”为了让每一位来到纽约时尚婚纱摄影店的顾客满意，纽约时尚特别为前来拍照的每一位顾客提供了“一对一”的服务，就是每一对新人都有一位专门的摄影师跟拍，一位专门的化妆师进行随时补妆。通过这样一对一的方式，可以让顾客和摄影师有更加充分的沟通，拍出的照片也更能满足顾客的需求。王振华告诉记者：“‘一对一’服务不光能让顾客提出自己的看法，而且还能保证照片质量数量，一般来说，60张照片就可以做出不错的产品，但我们为每一对新人精拍150张照片以上，为的就是让客人有更多的选择余地。”为了提高员工的服务意识，纽约时尚还在每对顾客拍完婚纱照后，发放一张“满意度调查表”，让顾客对一天的服务进行评价，这份表格既可以让顾客写下自己的评价，更可对摄影人员的工作起到积极的监督作用。采访期间，遇到前来选照片的陆女士，陆女士打开微信朋友圈告诉记者：“我拍婚纱照的时候，摄影师、化妆师都非常好，摄影师不断地用各种方法缓解拍照的紧张气氛，化妆师随时为我补妆，每张照片都非常耐心的给我们指导，那是我一生中最难忘的时刻，所以我拿到初片的第一时间就发了一个朋友圈晒晒。”此外，王振华告诉记者：“不光在婚纱摄影方面有着自己的特点，在儿童摄影方面也有新技术的加入。”他介绍了“无闪光灯儿童立体摄影棚”。儿童在这种摄影棚中照相，不会对儿童的眼睛造成伤害，非常安全。据了解，纽约时尚是我市唯一拥有这种摄影棚的拍摄公司。
创新服务满足顾客需求
现在随着人们对生活品质的要求越来越高，越来越多的准新人希望在婚礼上彰显个性，主动要求打破程式化，追寻一种新奇时尚的婚礼庆典。王振华告诉记者：“我们为了更好的适应现在的婚庆需要，不光在硬件上引进了航拍、摇臂录像等高端设备为顾客服务。而且，为了给顾客办一个有特色的婚礼，婚礼前，我们会做大量的策划工作，比如顾客的喜好、职业、两人之间的爱情故事，然后根据这些材料去设定婚礼的主题风格，设置游戏环节，有时还会根据酒店的现场环境来搭配顾客喜欢的布景。”为了让顾客结婚当天的婚礼进行得更顺畅，纽约时尚会事先为顾客规划好婚礼的进程以及相关的准备工作，对婚礼所需的必须之物以及当地结婚的习俗均会与顾客商量后，完美地嵌入婚礼的整个流程，使准新人度过一个终生难忘的婚礼。王振华还告诉对记者：“在正式的婚礼之前，婚礼彩排是必须的，这样不光能让顾客更加了解当天的流程，而且准新人还可以提出对彩排中不满意的地方，进行修改。这样做完全是为了保证婚礼的顺利，避免一些意外情况的出现。”
加强“培训”紧跟时尚
除了在服务和流程上面下功夫，纽约时尚还特别重视加强人员培训。王振华告诉记者：“现在婚庆行业的竞争很大，只有不断的学习新技术，不断创新才能吸引顾客。我们每年都安排团队赴上海进行培训，学习新技术、新思路，引进新设备，紧跟时尚潮流前进。”为了让婚纱照拍摄得更有特色，王振华加盟了5大外拍基地，不定期聘请老师给店里的摄影师、化妆师和后期制作人员进行培训，并组织人员参加全国各地的大型婚纱摄影展，学习新技术，引进新产品，开拓新思路，每年花费近20万元。此外，为了加强员工的专业素质，经常安排模特和摄影师进行街拍，让员工们互相交流，互相促进。王振华告诉记者：“只有专业的服务团队，良好的服务态度，精美的后期制作才能让每一对来到这里的新人满意，这也是我们一直努力的方向。”
据了解，纽约时尚婚纱摄影成立于2005年，是一家集婚纱摄影、写真、婚庆、后期制作为一体的摄影公司，现有员工40多人，其中技术人员20多人，后期制作5人。每年为上千对新人拍摄婚纱照，拍摄几百套全家福、写真、宝宝照。
（董建君）
