12月12日下午4点50分，正在汽车站路口执勤的交警发现在路边有一位老人，老人不停地东张西望仿佛在寻找什么。“老人一定遇到难处了”，想到这里，民警上前，把老人扶到岗亭给老人倒了一杯热水。经询问，老人名叫吕桂芝，今年87岁，是李权庄虎埠岭村人，下午1点坐公交车打算到女儿王巧珍家。但下车后，老人一直没见到接站的女儿。
根据老人提供的女儿电话，民警多次拨打，但手机始终处于停机状态，原来老人只记得女儿的旧号。老人又说女儿住在月湖南门附近（后来得知，其女儿住滨河嘉园，曾在月湖南门开过小商店）。
于是，交警又护送老人到月湖南门周边小区找寻，两个小时过去了，仍无结果，小区保安、居民均没有认识其女的。饥寒交迫中，看着疲惫的老人，民警给老人买来吃的，决定开车送老人回李权庄。就在这时，车站留守值班民警打来电话，说那边找到了老人的儿女。民警立即驱车前往，终于把老人安全送到儿子王显月面前。
