我市在市内主要媒体设立“民情速递”专栏，通过电话和电子邮箱征集线索，市委宣传部将按照工作流程认真抓好问题督办，并根据问题办理进展情况组织媒体进行跟踪报道。
一、征集内容
1、工作和生活中遇到了堵点、痛点、难点问题；
2、发现的服务便民化不担当、不作为问题；
3、遇到执法部门在执法过程中存在多头执法、重复执法等乱执法问题；
4、发现各类生产经营活动中存在的苗头性、倾向性、突发性或蕴含安全风险隐患问题；
5、在项目建设、企业发展和优化营商环境方面的意见建议。
二、征集方式
1、 市广播电视台：
电话：88460778
电子邮箱：lxgdsjt@qq.com
2、市新闻中心：
电话：58821761
电子邮箱：a88470000@163.com
3、半岛都市报社莱西站：
电话：15092243277，83961002
电子邮箱：476677807@qq.com
4、大众网莱西新闻中心：
电话：15689961158
电子邮箱：ysyb77@126.com
5、掌上莱西（微信公众号）：
电话：88498977
电子邮箱：1969928396@qq.com
6、莱西在线网：
电话：13964209800
电子邮箱：378680827@qq.com
东方明珠小区物业管理混乱 业主愁
一、反映问题
东方明珠小区物业管理混乱，绿化带被车辆乱停放，毁坏严重；墙面乱贴乱画、井盖破损、井口裸露，小区主路井盖明显高于地面。希望相关部门能够实地调研，帮助解决处理。
二、办理情况
接到舆情后，水集街道办事处立即安排工作人员进行了落实。经过落实，东方明珠小区规划设计没有绿化带，物业企业接手时，该处是庄稼地，并不是绿化带，经现场查看一处网线井盖未盖上，已经要求物业公司盖好，井盖破损不属实；井盖高于地面两处，一处正在更换，另一处因设计问题无法更换，该处基本上不影响使用。乱贴乱画处已要求物业及时清理。
荷塘小区屋顶掉落瓦片 引人忧
一、反映问题
威海东路的荷塘小区九栋老楼在楼下都贴出本楼座高空墙面红色瓦片掉落严重，请人车远离的告示，居民希望相关部门能够尽快排除隐患。
二、办理情况
接到关于“荷塘小区张贴瓦片掉落严重的告示”舆情转办单后，市住房和城乡建设局立即安排人员会同水集街道物业办人员现场查看，经调查，物业服务企业针对小区实际情况在小区内张贴了小区屋顶掉落瓦片，注意安全的告示。根据《山东省物业管理条例》八十一条规定：物业保修期届满后，物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护和管理责任，由业主共同承担；业主可以将其委托给物业服务企业承担。共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
下一步，市住房和城乡建设局将会同街道物业办加强对辖区物业小区物业服务工作的督查力度，督导物业服务企业继续做好张贴公告等告知工作，并将相关情况及时告知小区所在地社区居委会，因小区未成立业主大会，选举产生业主委员会，由小区社区居委会代行业委会职责，征求小区业主意见，处理楼顶瓦片掉落等问题，保障广大业主的生命财产安全。
