“服务是我们的本职”

　　记者 刘亚男 高欢欢

　　山东省妇联爱心大姐联盟会员单位、山东省诚信服务先进单位、山东省商务厅重点企业……这些荣誉属于青岛程彩虹家政服务有限公司，也属于公司创始人程彩红。这位在莱西创业的济南人，几年时间，不仅成为我市家政市场的领头羊，还先后为500余人解决了就业。

　　1993年，程彩红沉浸在准妈妈幸福中，但公公突发脑溢血瘫痪失语，婆婆多年体弱多病，而后丈夫又因病住院，让家里的重担落在她一人肩上。为了改变生活拮据的现状，程彩红做起家政服务工作。她抓住一切时间和机会进行学习，参加各种考试，先后获得了母婴护理高级讲师、小儿推拿讲师、催乳师讲师、养老护理讲师等职称。

　　为了能使自己多年工作积累的经验惠及更多家庭，程彩红经过长时间对市场的实地考察，发现了莱西市场这一行业的空缺。“这里经济发展得很快，且劳动力资源丰富，做家政公司应该大有可为。”程彩红自信地说。2012年，她在莱西创办了以“母婴护理”业务为主的青岛程彩虹家政服务有限公司，专业提供家政服务、月子护理、小儿推拿等服务。从申办注册公司，到开通公司网站，再到安排员工参考职业证书，一路走来得到相关单位和部门以及热心市民的诸多帮助。

　　创业之初，市场不成熟，许多顾客不太信任一个刚成立的月嫂公司，于是程彩红想到了市妇联。市妇联组织开办的女性幸福大讲堂、父母学堂，让她科学的育婴理念逐渐被广大群众所接受。她为公司制定并施行了入户服务行为规范和月嫂分级标准，分为12个专业项目对学员进行培训，并按照我市地域特色和饮食习惯，适时调整了月子餐搭配等培训课程。现在，越来越多的家庭从青岛程彩虹家政服务有限公司提供的服务中受益，程彩红说：“服务是我们的本职，能够为大家提供力所能及的帮助是我最大的追求。”