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记者 张所海
小区物业管理工作是城市管理的重要组成部分,4月1日,市政府召开物业精细化服务提升年工作会议。
市委常委、副市长郝曙光在会上指出,目前我市物业服务规范化程度总体不高,与人民群众的期望还存在不小差距,物业管理体制不够健全,属地化管理职责落实不到位;部门联合执法不到位,小区内堵塞消防通道、破坏绿地、乱搭乱建等违法行为得不到及时有效处置;对物业企业的监管不够到位,物业从业人员素质参差不齐,物业服务质量有待提高;业主与物业企业之间缺乏正常沟通的渠道。
郝曙光强调,今年是物业精细化服务提升年,大家要坚持“服务民生、问题导向、注重实效”的原则,从严从实抓好物业服务工作。要进一步完善物业管理工作体制,充实物业服务基层工作力量。要加快业主委员会成立组建进程,充分发挥对物业服务工作的监督作用。要强化物业服务企业信用体系建设,确保监管有效到位。要开展物业企业服务品牌创建活动,全面提升行业整体服务水平。
会前,与会人员还现场观摩了嘉禾园和紫悦府小区。