市市场监管局优化营商环境贴心服务企业

探索“全域通办”，力促服务“最优”。打破分辖区、分层级固有模式，将注册资本2000万元以下的企业登记权限下放到13处市场监管所，实行“全域通办，就近办理”；实施“政银企合作”登记模式，将银行网点拓宽为企业登记的“新窗口”；形成“一个注册大厅”加“13个市场监管所”加“N个银行网点”的“1+13+N”服务模式，群众可以选择任一窗口和网点办理，并核发电子营业执照，打通营商环境建设“最后一公里”。

 

 

提供高效、优质的服务，让企业“零见面”即可办理注册登记业务，这是市市场监管局借“多规合一”改革试点的东风，不断创新服务和审批机制取得的硕果。

据了解，为提高办事效率，市市场监管局提前介入，跟踪服务，开启“重大项目服务直通车”。主动融入全市经济发展和招商引资大局，设立“重大项目登记平台”，选配优秀人员组建一支政治坚定、业务精通、作风优良、人民满意的登记注册团队，全力打造领导充分肯定、群众高度满意、社会各界好评的“莱西速度”品牌，促进重点企业、重大项目在最快时间内完成登记。

积极协调，创新服务，力争上级部门政策扶持。不断改革传统服务模式，使注册登记工作不仅限于热情接待、受理咨询、快捷办理等基本工作，而是尽心竭力帮助企业解决实际困难，尽最大可能满足企业需求。凤凰置业有限公司在申请企业字号时，遭遇了青岛市级、山东省级两次名称驳回，市市场监管局积极转换思路，大胆尝试为企业向国家工商总局申报免冠行政区划的国字号名称。为尽快办结，特地安排人员专程到北京进行争取，最终为企业申请核准了“凤凰置业”字号，超预期满足了企业需求。为助推“姜山基金小镇”做大做强，市市场监管局已向青岛市局争取“基金小镇注册便利化”工作试点，协调将“基金小镇”风险防控系统与“青岛红盾鹰眼系统”相对接，通过“鹰眼系统”对全国各地入驻企业进行实时监测，将金融、投资风险纳入可控之中。

办理天一新能、南开教育投资、金伯乐资本、毕加索文化投资等知名企业入驻莱西注册登记，均安排人员提前介入，从企业立项开始，随时了解企业注册前期准备情况，为企业解答政策，及时与申请人沟通达成共识，确保企业正式登记注册“零障碍”通过，做到程序上从简、时限上从短、服务上从优。

专人负责，保姆服务，设立基金小镇“绿色通道”。严格实施“一把手”工程，特设“姜山基金小镇绿色通道”，秉持“全程、优质、高效”服务理念，指定业务能力强的登记人员专人负责，实施提前介入、专人审核、跟踪服务、限时办结。充分利用电话、微信、网络等通讯信息手段，为基金小镇入驻企业提供24小时全天候“保姆式”服务。对全国各地企业提出的各项登记问题和困难，工作人员及时进行答疑解惑，及时予以协调解决，确保100%当场完成注册、当场核发营业执照。截至目前，已有中国国新、中植资本、鲁信创投、金沙江资本等多家知名投资机构成功入驻姜山基金小镇，培育了拉动经济增长、促进转型升级新动能。

应急受理，延时服务，满足企业群众多元需求。坚持“急事急办，特事特办”原则，用工作人员的辛苦指数换取办事群众的幸福指数，满足企业多元化需求。启动“容缺受理”机制为海诺大药房、嘉林牧业办理变更登记，对企业登记材料先予受理和审查，为企业办理营业执照的同时一次性将需补正的材料和时限告知企业，帮助企业及时与合作方签订合同。根据布瑞克（苏州）农业信息科技有限公司企业负责人从苏州直飞青岛晚上6点到达的特殊需求，提前安排人员下班后在窗口等候，电话详细了解企业各项登记内容，提前帮助企业准备所需表格材料，当晚8点多即完成注册，得到了企业的高度好评。