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记者 王玉翠
11月27日,我市在市行政办公中心召开全市为民服务热线工作会议,总结今年1-10月份全市各承办部门为民服务热线办理情况,部署相关工作。市委常委、副市长郝曙光参加。
会议强调,各镇街和各热线承办部门,要进一步提高认识,加强领导,把这项工作办实、办好。要落实“首接负责制”,问题发生在哪一个部门,就必须由哪一个部门来解决;涉及两个以上部门办理的事项,热线办交办给哪个部门,哪个部门就是办理该事项的牵头单位,协办部门要全力配合。要建立一把手负责制,明确分管负责人和具体承办人员,层层压实责任,建立一级抓一级、责任到人、层层落实的责任体系。