为深入推进“一次办好”改革、贯彻以人民为中心的发展思想,按照“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则,我市通过开展“百名局长进大厅”活动,发挥领导干部带头示范作用,深入推进“一次办好”改革,进一步改进和提升政务服务大厅和服务窗口服务水平。
8月27日—28日,市市场监管局、市环保局、市城建局、市卫计局、市交通局等部门共16名局长准时进驻大厅。在此期间,各进驻局长全程履行窗口办事人职责,掌握办事流程,受理审批服务事项,对受理的审批服务事项落实“首问责任制”;针对审批服务事项办理流程中存在的梗阻、迟滞问题,有针对性地提出整改措施,实现“一次办好”的目标;主动听取意见,研究提出改进措施,及时反馈回复,提高群众满意度。