尊敬的经营业户：
您好！
良好的市容环境秩序关系城市宜居水平和广大市民幸福指数，是城市品质、形象和美誉的重要支撑。临街店铺的容貌及经营秩序是城市环境的重要组成部分，您的热情参与和大力支持是市容环境秩序提升的重要推动力。为建设宜居幸福美丽青岛，打造“洁序净美”的城市环境，我们在此向您倡导，并建议您遵章守法经营：
一、临街经营业户应认真履行市容与环境卫生责任区制度。按照《青岛市市容和环境卫生责任区划分办法》等相关规定，临街门店责任区范围，为其门、窗外墙至相邻一侧人行道外沿，人行道外沿有绿化带的，至绿化带外沿，没有人行道的，至车行道外沿。
二、临街经营业户应保证责任区内“六个无”，即无纸屑、烟蒂、果皮、塑料袋等废弃物，无污迹、无裸露垃圾、无渣土、无粪便污水、无积雪残冰。
三、临街经营业户应明确“八不准”，即不准刻画、涂写建筑物外立面；不准悬挂、晾晒、摆放有碍市容观瞻的物品；不准随意倾倒、排放污水；不准将残渣剩饭倒入临街排水口；不准倚店搭建篷厦；不准私设地桩、地锁占用店前公共空间；不准临街门窗或外墙张贴窗花、广告，拴挂横幅；不准在室外安装和使用音响设备。
四、临街经营业户必须做到“两齐一入”，即齐门经营、齐门售货，所有经营物品、自有物品全部入室。
五、临街经营业户的建筑物外立面、门头、橱窗应当保持整洁，门头招牌要与周边环境相协调，不得设置超大超高超宽门头和双层门头，所有沿街商户“一店一招”，即每个门头店面只能设置一个招牌。
六、临街经营业户应按照上述规定要求，严格自律、自我规范，及时整改相关违法违规行为。
七、城市管理执法人员发现违反上述规定的，将先行劝阻业户自行改正，并现场下达《违法行为告知书》。拒不改正的，城市管理执法部门将依法立案查处。同时，依据《青岛市推进城市管理领域失信联合惩戒工作实施意见》纳入社会信用系统，将会对您（单位）的其他权益产生重要制约影响。
八、鼓励广大市民积极举报违反上述规定的行为。城市管理执法部门将对举报问题依法核实，在规定时限内处置并回复举报人，同时严格为举报人保密。
九、《青岛市市容和环境卫生管理条例》关于临街店铺容貌和经营秩序的主要罚则：
（一）未履行市容和环境卫生责任区的，责令改正；拒不改正的，对个人处一百元以上二百元以下罚款，对单位处一千元以上一万元以下罚款。
（二）临街门店的经营者超出门、窗外墙经营、作业或展示商品的，责令改正；拒不改正，处五百元以上二千元以下罚款；情节严重的，处二千元以上一万元以下罚款。
（三）擅自在道路两侧或者其他公共场地堆放物品的，责令改正；拒不改正，处五百元以上二千元以下罚款；情节严重的，处二千元以上一万元以下罚款。
（四）同一单位在同一街面仅限设置一块招牌。违反规定的，责令改正；拒不改正的，处五百元以上二千元以下罚款。
城市是我家，管好靠大家！让我们凝心聚力，共同携手，积极参与“美丽青岛行动”，不断优化城市环境秩序，着力扮靓美丽城市家园，奋力把青岛建设得更加富有活力、更加时尚美丽、更加独具魅力。
衷心感谢您对城市管理执法工作的理解与支持！
青岛市城市管理行政执法局
2018年3月20日
