为深入开展“我为群众办实事”实践活动，扎实推进公证领域“放管服”改革，解决人民群众办证难、办证慢、办证繁等突出问题，市公证处多措并举提升公证服务质量，针对法律关系简单、事实清楚、无争议的涉外公证事项，只要申请材料齐全、真实合法、符合法定受理条件，实现让当事人“只跑一次”。在省厅确定46项作为首批“最多跑一次”公证服务事项清单基础上，将这一公证事项扩大到101项。自2018年9月1日以来，共办理该类公证事项3000余件。
“听说办护照公证很繁琐，没想到只来一次就办完了。”读大学的张雯昕因留学需要办理护照，对于市公证处的办理速度和服务态度，她竖起了大拇指。当事人通过“互联网+公证”在线审核申请，一次带齐相关原件到公证处即可领取公证书。“我处依托‘公证云’网上申办公证平台，当事人可以通过电脑、手机微信公众号登录平台，上传公证申办所必须的证明材料扫描件，便可在平台完成整个在线申办公证的流程。”市公证处工作人员说，申请人只需在预约日期携带相关原件到公证处就能领取到公证书。
市公证处还严格落实首问负责制和一次性告知制，提高办证效率。公证员接待当事人时要及时受理，一次性告知并列出材料清单，对当事人办证情况要全程负责到底，把不该当事人提供的证明材料坚决排除在清单之外，最大限度减轻当事人的证明负担。
“我们还实行工作日延时、错时、预约和双休日值班制。”市公证处对工作时间内办理不完的公证，为群众提供延时加班服务。双休日每天安排一名公证员及一名助理值班，便于当事人咨询、办理公证业务。对无法当场出具的公证书，根据当事人的需要，由公证处通过邮政、顺丰快递等方式邮寄送达公证书。通过共享公安、民政、工商、不动产等相关部门的信息资源，凡是能共享核查的信息不再要求当事人开具证明，凡是能交叉印证的材料不再要求当事人重复提供，杜绝了公证办理过程中可能出现的循环证明、重复证明、无谓证明现象。
