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麻烦中找商机

2017-04-26 09:09:19    来源:    编辑:

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   香港有一种老牌的治疗跌打损伤的药油,被称为“虎标油”。虎标油的疗效早被证明,但其销量一直停滞不前,厂商没有认真地想过为什么。

  涂抹这种液态药品时,如果不使用棉球,用量就会失控,在身体上随意流淌,在衣服上留下难以清洗的污渍,其味难闻,非常浓烈,令年轻女子宁愿忍受疼痛也不愿涂抹这种“反面香水”。
  就在原厂商对这种麻烦浑然不觉时,一家日本公司看到商机,商机就来自一张将用户的种种麻烦标得清清楚楚的“地图”。在“麻烦地图”的指引下,这家公司开发出一款唇膏式虎标油产品。它看上去像一管唇膏,药油由液态变成固态,使用时只需拧开管套,像使用唇膏一样涂抹损伤处,不担心药油四溢。固态油挥发性远低于液态油,只有轻微的异味,而且飞机上不禁止,一经推出,市场销量就很大。
  在一张合格、有用的“麻烦地图”上,一个个痛点、隐痛点、痒点都被细心地标注,而且来自市场反馈的麻烦点很快反映在这张“地图”上。
  任何一个产品都是因应某个麻烦而做出来的,或者说任何一个产品都是某个麻烦的解决之道。懂得这个道理,你的公司才能开发、设计出一款有竞争力的产品。
 
                                            (吴伯凡)
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