接听电话礼仪:电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线…
□孙贤奇 美国社会心理学家费斯汀格，有一个著名法则，即“费斯汀格法则”：生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情…
□夏学军 梁实秋说：“你走，我不送你。你来，无论多大风多大雨，我要去接你。”而在母亲的眼中，相迎与相送，都是不可或缺的。 高中时候在城里念书，…
□ 付洋 在刘华清长达27年的儿童心理咨询与治疗经验中，他发现目前中国的亲子关系存在的最大问题是妈妈的情绪不够稳定，尤其是太焦虑了。 在心理学中，情绪稳定是…
□ 庆哥 我的前上司是个大忙人，可她却能把工作和家庭平衡得不错。她的秘诀是，陪着孩子时绝不玩手机，专心跟他玩游戏或辅导学习。跟老公聊天时也绝不会盯着社交软件…
□ 黄志毅 无边夜幕正朦胧，十里烟霞入眼明。霓彩摇虹波倒影，桥廊叙旧梦擎灯。七星映月清光荡，九曲随堤逸兴浓。碧水盈盈多变幻，满河诗意满河情。…
龙泉山位于河头店镇境内，高格庄水库西边，三面环水，海拔180米，方圆三百亩。在当地流传的神话，充满神奇，令人神往。 相传在很久以前，南海龙王的三太子要到北海看…
□ 叶介甫 彭雪枫是无产阶级革命家和军事家，是中国工农红军、八路军、新四军德才兼备、智勇双全的著名将领，为中国人民的解放事业作出了重大贡献。1944年9月，彭雪…
□耶马 4月时，一向很好说话的嘉家家私卖场的徐经理，居然对刘金燕公司提供的策划方案提出了质疑，说是店庆活动惨遭失败，顾客对他们的“买就送”活动根本…
□日辰 曾经有一个顾客来到店里，说是“母亲节”就要到了，打算给母亲买一个礼物，她便说：“你只送给母亲，不给婆婆送一个吗？” 对方听闻…
□易小婉 我任职的公司要做一场大型的博览会，第一次办很多流程都不清楚。我问从事活动策划的室友，一场博览会怎样审批下来，审批的程序是怎样的。室友说：“要…
五律 咏桂□黄志毅 花开一树黄，风送满庭芳。金魄溶秋色，侠心散异香。窗前圆旧梦，醉后话衷肠。共赏丰收景，悠然布瑞祥。 时光不动声色□董芹芹 时光不动声色从我的十月…
