第一版：要闻
全市12345·青诉即办暨重点诉求“夏病春治”工作调度部署会召开
刊发日期：2025-03-06 阅读次数： 作者：张所海 语音阅读：
莱西融媒3月5日讯 3月3日，我市召开12345·青诉即办暨重点诉求“夏病春治”工作调度部署会。市委副书记、市长刘瑛出席并讲话，市委常委、副市长李春雷主持会议，市政协副主席于建波参加。
会议指出，热线工作是一项民生工作、民心工作，热线办理质效，体现了一个行业、一个镇街抓党建、抓基层治理的水平。各部门、各镇街要从群众诉求中找到党建和作风问题，主要领导亲自抓、靠上抓，定期研究调度重点难点问题推进情况，逐件明确责任人，尽快提高热线办理质效。
会议强调，要找问题、想办法，热线办要认真梳理，制定全市工作方案，逐类问题明确牵头单位、压实责任；各牵头单位要抓紧制定各自领域整治方案，分析问题根源，找准症结所在，拿出针对性措施系统解决，实现从解决一个问题向解决一类问题转变，切实提升群众满意率、问题解决率。要重实干、讲方法，真正把群众的事当成自己的事，耐心、细心、热心做好群众工作；对于确实存在涉法涉诉、不符合政策规定的诉求，超出职责范围的，要具体问题具体分析，耐心解释，争取群众理解。要抓硬件、强软件，系统梳理，加大投入解决一批群众急难愁盼问题；要安排骨干人员、精兵强将专门负责热线工作，建立一支责任心强、业务水平高的高素质干部队伍，定期开展培训指导，提高整体业务水平，把热线工作真正抓好抓实。
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