二版：要闻
莱西融媒3月23日讯 今年以来，为探索党代表履职常态化机制，店埠镇创新建设“晓芬党代表工作室”，聚焦“传党情、听民声、解难题、谋发展、促和谐”主题，加强“三个标准化”建设，通过面对面促进交流、心交心解决问题，打造全方位服务群众新窗口。
搭建服务平台 阵地建设“规范化”
依托店埠新村党群服务中心，按照“五有五公开”标准，打造“晓芬党代表工作室”，配强党代表、网格员、志愿者三支队伍。规范工作室开放时间、接待登记、轮流驻室等工作流程，选派6名能发挥“领头雁”作用的党代表作为驻室党代表开展轮值接待，每季度推选1次轮值主任，累计服务群众500余人。开通全时段热线，及时有效回应群众关切，确保365天全方位、全天候服务“不打烊”。
健全服务机制 履职尽责“流程化”
创新制定走访征询、纠纷调解、专题调研等6项工作举措，按照“登记、接待、交办、回复、反馈、归档”6步工作流程建立《党代表直接联系服务群众工作流程图》，每周三设为“党代表接待日”，每月15日定期安排“接待听民声”活动，每季度至少召开1次问询会。目前，通过驻室（点）接待、实地走访、热线询问等形式，共收集群众诉求320余件，实际办结280件。
拓宽服务渠道 为民服务“常态化”
工作室单独设置“群众心声倾听室”，通过接待群众热心、倾听诉求耐心、分析问题细心、征求意见诚心、回访群众顺心、服务群众贴心“六心”工作法了解群众诉求。组织开展党代表和党员“1+1双联双带”活动，即一名党代表联系带动一个基层党组织，一名党员联系带动一名困难群众，实现“党员有所呼，党代表有所应，党组织有所为”的良性互动。目前，已累计开展走访调研、志愿服务等各类活动12次，开展政策宣讲8次，党代表反馈意见40余条，帮助解决问题47个。2月起，工作室采取“包街联店、划片管理”方式，每周一三五带领党员干部深入镇驻地商业街清扫垃圾、规范店铺经营，以实际行动解决群众关心的人居环境痛点难点问题。
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