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12月19日-21日，市实验学校、莱西一中、市教育和体育局教学研究中心相关负责人做客FM100.7《行风在线》直播间。期间，市实验学校受理有效问题13个，满意率100%；莱西一中受理有效问题12个，满意率100%；市教育和体育局教学研究中心受理有效问题12个，满意率100%。
●市民高女士通过热线电话反映：近几年实验学校初中部成绩不理想；学校放学时门口秩序混乱；学校餐厅和超市价格太贵。
市实验学校相关负责人答复：1.关于成绩问题。今年学校初中部有毕业生603人，290.5分以上的314人，优质批录取率达到了52.1%，位居全市前列。
2.关于门口秩序问题。学校已对人车进行分流，凡是乘坐机动车上学、放学的学生，一律经由北门进出学校。家长车辆一律停放在北门济南路、常州路两侧。凡是步行或者骑行学生，按照居住地就近原则，分别从南门或者北门进出学校，家长一律不得进入学校南、北门正对区域。接送孩子期间，禁止在校门口及周边区域聚集、逗留，禁止乱丢垃圾、抽烟或者遛狗。同时，安排了门卫、值班人员与交警部门一起组成护学岗，确保学生放学有序。
3.关于食堂和商店价格问题。学校现有餐厅两幢，均为学校集体经营，学生就餐为自主选择，可根据需要进行荤素搭配， 2-3个菜品组成一份菜，价位一般在5-10元。关于商店管理，学校在加强内部监督的基础上，邀请市市场监管局、市卫生计生综合监督执法局等部门联合督查，确保商品价格符合规定。
●市民张女士通过热线电话咨询：家长都在乡镇工作，孩子能否在七点半之前到校？
市实验学校相关负责人答复：经核实，该市民系初一1班学生家长，因夫妻双方在经济开发区上班，孩子上学时间与学校规定时间冲突。工作人员向其详细介绍了学生入学要求，并说明值班教师每天6：40到校，确保只要有学生到校，就会有教师接收。
●市民徐先生通过热线电话咨询：学生何时能返校上课？
市实验学校相关负责人答复：经核实，该市民系高二9班学生家长，因班级出现阳性学生，孩子在家上网课。工作人员对学校疫情防控政策进行了解读：若某个学生是阳性，该同学座位前后左右不超4人作为核心密接，须居家健康观测5天，第6天提供核酸检测阴性证明便可返校；其他学生正常在校上课。
●市民王女士通过热线电话反映：学校商店有盲盒抽卡现象，望杜绝。
市实验学校相关负责人答复：学校收到反映后立即对商店经营情况进行排查，发现校内商店确实存在出售盲盒问题。目前，已安排专人对商店负责人进行批评教育，责令其立即整改下架。下一步，学校将继续跟进督查，一经查实，予以暂停经营资格处理。
●市民李先生通过热线电话咨询：高一学生分科如何选择？
莱西一中相关负责人答复：1.做好生涯规划指导。学校每两周开设一节生涯规划课，由专业指导老师为每个学生量身打造人生规划。2.学校会根据教育部最新大学录取专业对选科的要求出台选科指导方案。3.学校会通过多次家长会、学生会将选科指导方案讲深、讲全、讲透。4.学校会以电子问卷形式征集每一个学生的选科志愿。5.实行试选科走班。学校会根据学生志愿填报的情况，确定教学班级，按照小走班模式，开始选科后授课。6.调换确定。试走班两周内学生可根据自身情况进行重新选科。
●市民李先生通过热线电话咨询：孩子晚上可不可以早回家？
莱西一中相关负责人答复：学校为寄宿制学校，早晨5:50教学楼开门，学生根据个人情况可以选择不同时间点到校，最晚为7:35，且7:35之前是学生自主学习的时间。学校全年确保学生中午有一个小时的休息时间。晚上21：40以后为晚清时间，学生可自行选择是否在学校晚清。晚上休息时间为22:30，确保学生每天有八个小时的休息时间，保证学生身心健康。
●市民贾先生通过热线电话咨询：一中学生在职教中心上课，职业教育选科怎么进行？
莱西一中相关负责人答复：按照市教育和体育局安排，学生会进行两次选择。第一次，根据高一上学期期末考试成绩，确定选择夏季高考还是春季高考。选择春季高考，不涉及选科问题；选择夏季高考，会和高一优质部学生同时进行选科走班。
●市民吴女士通过热线电话咨询：高一学生住校供暖是否及时？
莱西一中相关负责人答复：学校现有校舍因建设时间较长，存在供暖设施老化、管道内杂质较多等问题。为此，在试供热阶段学校便安排专业人员对每个房间进行了检查和维修，已及时更换热效率更高的暖气片，将暖气片及管道内气体排干净，并与供热企业沟通增压提温。同时，学校维修人员24小时待命，努力为师生创造温暖的学习休息环境。
●市民赵女士通过热线电话咨询：能否保证学生冬天吃上热乎饭菜？
莱西一中相关负责人答复：学校现有两个餐厅，其中东餐厅有餐位620个、西餐厅有餐位450个，而学生有近4000名，所以学校鼓励学生以在餐厅、教室、宿舍相结合的就餐方式，来减轻餐位不足的压力。为保障饭菜温度，学校采取了多种措施：1.重新改造盛饭柜，把暖气片安装在盛饭柜的不锈钢底层中，盛饭的餐具放在不锈钢上面，使盛饭柜内温度保持在40℃度以上；2.推迟饭菜出锅出炉的时间；3.增加保温箱、保温被。
●市民程女士通过热线电话咨询：如何督促孩子在家上网课？
莱西一中相关负责人答复：已对该市民提出建议：1.以身作则，保持家里安静。给学生提供良好的学习环境，家长要和老师保持密切沟通，以便及时发现学生网课中存在的问题。
2.培养学生自律能力，做好监督。家长要做好监督督促工作，让学生按时参加线上学习，学习时一定在书桌前，学习区域和休息区域尽量分开，学习开始前将要用的物品提前整理好，认真完成在线学习任务。同时，让学生穿戴整齐，帮助其养成良好的学习习惯。
3.让学生劳逸结合，保证足够的运动与休息。提醒学生上网课时，眼睛和电子屏幕保持距离，屏幕要在双眼的正前方，不要歪斜。要有意识地多眨眼、多闭眼、多休息。每上完两节课，要认真规范地做眼保健操。
●市民马先生通过热线电话咨询：高三年后什么时候开学？
莱西一中相关负责人答复：目前，高三学生上网课的重要原因之一，是为了保障2023年1月8日高考听力考试的正常进行。根据规定，阳性人员需要到隔离考场考试，且间隔就坐，容纳人数有限，因此，学校决定高三学生居家网课学习。考试结束后，学校将根据疫情具体情况决定是否开学。
●市民史先生通过热线电话咨询：家校沟通怎么进行？
莱西一中相关负责人答复：目前，学校主要通过三方面做好家校沟通工作。
1.采取多种形式进行班主任培训。学校心理老师就学生动力、预警学生的识别、预警学生的判定和处理等角度定期开展专题讲座，帮助班主任及时发现问题，与家长进行沟通，防患于未然；班主任发展中心对教师个人情绪调控、学生心理调适理论与技巧、考试心态关注与培养、教师适用语等进行专题培训，提升班主任的专业技能，并开展学生心理阳光成长等活动。
2.采取多种形式进行家访活动。学校按照上级主管部门要求，大力推进全员导师制、千名教师进万家等活动，采取多种形式与家长进行访谈，确保每一名学生都会被关注、每一名家长都能及时了解学生在校表现。
3.采取多种形式让家长了解学校。家委会组织三长见面会、家长开放日等活动，在遵循疫情防控要求的前提下邀请家长到校参观，帮助家长了解学生在校状态，推动家校交流与合作。现已初步计划每月进行一次家长开放日，今年因疫情影响，只邀请了部分家长到校参观。
●市民葛先生通过热线电话咨询：学生怎么加入共青团？
莱西一中相关负责人答复：学校每年发展团员名额，由团市委根据每所学校的团员和学生总数的比例（高一不超40%、高二不超50%、高三不超60%）进行分配。团市委下发名额后，学校将名额分配到三个级部。
学生入团，分为以下几个步骤：1.下发指标。团市委下发指标后，学校第一时间分配到各级部，级部通过广播会、班会等方式宣传到每一位学生。2.学生报名。学生自愿申请，级部汇总申请人员名单。3.材料积分，确定入团积极分子。学校根据学生德、智、体、美、劳五个维度进行考核，如每周的青年大学习积分、学习成绩达A线要求、上学期体育课出勤情况、参加社会实践等方面进行积分，产生入团积极分子名单，并在全校公示。4.团课考试，确定入团名单。入团积极分子参加学校组织的团课考试，对综合素质积分和团课考试成绩进行综合评分，产生新发展团员名单，并将名单和评分在全校公示，无异议后，召开支部大会讨论通过。
●市民郭先生通过热线电话咨询：怎么办理托管辅导班？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：托管班和辅导班属于两个不同的部门监管。托管班属于个体工商户登记注册事项，可以到各镇街社区服务中心办理营业执照，营业执照的经营范围一般包括：为中小学生非在校时段提供接送、休息、看护服务。按照规定应由市市场监管局进行日常监管。
培训学校即辅导班属于审批事项，可以到市行政审批服务局办理《民办学校办学许可证》，取得许可证后再办理法人登记（营业执照或民办非企业法人登记）。培训学校须按照有关规定和学校章程里的专业范围进行相关培训。按照规定应由市教育和体育局进行日常监管。
●市民李先生通过热线电话咨询：毕业证丢失可否补办？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：毕业证丢失不能补办，但可开具学历证明，学历证明等同于毕业证。青岛市教育局开通了网上学历证明查询系统，中职毕业生可自己上网办理。具体办法是：2009年及以后毕业的学生，登陆青岛市教育局官方网站，点击“为您服务”，选择“青岛市中等职业教育学历证明查询（认定）打印系统”，输入“毕业证编号”“姓名”即可查询、打印本人《青岛市中等职业教育学历证明（认定）书》。咨询电话：0532-88483738。
●市民李先生通过热线电话咨询：孩子父亲在西班牙获得绿卡高考能否加分？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：山东省2023年高考报名文件规定，符合照顾条件的归侨、华侨子女、归侨子女和台湾省籍（含台湾户籍）考生，要填写《山东省2023年普通高考归侨、华侨子女、归侨子女和台湾省籍特殊考生登记表》，经就读学校和县统战部门审核盖章后，本人签字承诺申报内容属实，在网上填报信息时上传《登记表》、华侨或归侨或台湾省籍身份证明及亲子关系证明材料。
●市民吕先生通过热线电话咨询：孩子在职业学校上学，想换学校换专业？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：中等职业学校学生如有特殊原因（家庭住址变化、户口迁移、学生父母或其他法定监护人工作调动等）确须转学转专业的，按照青岛市教育局以下政策执行：
1.一年级下学期，二年级上学期、下学期开学前后各一周允许转学；
2.新转学校所学专业必须与原学专业相同或相近；
3.申请转学的学生必须填写《转学申请表》，经批准后方可办理转学手续；
4.在中等职业学校学习未满一学期的，不予转学；
5.毕业年级学生不予转学，休学期间不予转学；
6.“3+4”本科、五年制高等职业教育不能转学转专业。
●市民王女士通过热线电话咨询：孩子在职业中专，职业高考怎么参加？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：职教高考本科升学路径主要有两条：1.成为专业技能拔尖人才，参加职教高考，文化课成绩达到150分，满分320分（语数英）就可参加职教高考的本科提前批录取。技能拔尖人才的条件为获教育部主办或联办的全国职业院校技能大赛三等奖及以上奖项或全省职业院校技能大赛一等奖的山东省中等职业学校应届毕业生，或具有高级工及以上职业资格并获得县级及以上劳动模范或同等荣誉称号、且具有中等职业教育学历的在职在岗人员。2.参加5月中下旬的职教高考笔试，走职教高考本科批。录取控制分数线根据招生计划数与考生成绩，按招生计划1∶1.1划定，比的是个人的笔试成绩。
专科升学有三条途径：1.高职（专科）单独考试招生，成绩由技能测试成绩和院校测试成绩组成，相对容易，有一定的淘汰率；2.参加职教高考的文化素质和专业技能考试，达专科线后，按志愿和分数录取；3.注册入学，每年高职院校开学后，针对因不报到学生或完不成计划的学校，还有一次注册入学。
专科毕业再读本科有三条途径：1.应届生参加专升本考试，这两年的计划有所扩大；2.专科毕业后参军，退伍后免试读本科。
职教高考考试采用“文化素质+专业技能”考试模式。“文化素质”考试包括语文、数学、英语3个科目，其中语文120分、数学120分、英语80分，文化素质总分320分。“专业技能”考试包括专业知识和技能测试两部分，总分430分，其中专业知识满分为200分、技能测试满分为230分。
●市民李先生通过热线电话咨询：之前在城阳职业学校学习一年后退学，能否参加职业高考？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：经核实，该市民不符合职教高考报名条件中：“社会人员应取得高级中等教育学校毕业证书或具有同等学力”的这个条件，因此不能报名参加高考。目前高考报名政策下，该市民可通过两条途径获得报考资格：1.以初中往届生的身份报名参加莱西市中职学校的注册入学，获得中职学籍，三年后参加职教高考；2.以社会生的名义参加山东省普通高中学业水平合格考试，考试合格后，获得山东省普通高中同等学力证明书，便能参加高考。
●市民徐先生通过热线电话咨询：职业学校的学生未来就业情况怎么样？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：近年来，国家出台了一系列职业教育利好政策，职业教育的发展迎来了“黄金时期”。2022年4月20日修订通过的《中华人民共和国职业教育法》规定，用人单位不得设置妨碍职业学校毕业生平等就业、公平竞争的报考、录用、聘用条件。机关、事业单位、国有企业在招录、招聘技术技能岗位人员时，应当明确技术技能要求，将技术技能水平作为录用、聘用的重要条件。事业单位公开招聘中有职业技能等级要求的岗位，可以适当降低学历要求。
●市民李女士通过热线电话咨询：孩子在学汽修专业，能不能拿到其他证书？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：2019年国务院印发了《国家职业教育改革实施方案》，提出把学历证书与职业技能等级证书结合起来，探索实施1+X证书制度。“1”是学历证书，“X”为若干职业技能等级证书，“1+X证书制度”，即学生在获得学历证书的同时，取得多类职业技能等级证书。学历证书和职业技能等级证书可相互衔接、相互融通。
●市民通过微信平台咨询：面对职业学校大量毕业生就业难以及企业招工难问题，市里有没有总体解决方案？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：为全力引导我市职业学校毕业生“留莱”实习就业，缓解供需矛盾，市教育和体育局增设了就业指导类课程，帮助学生树立正确的就业观和择业观。加强了对“留莱”发展优势、本地企业优势的宣传力度，引导学生将来“留莱”实习就业。规范了职业学校学生认识实习、岗位实习和就业全过程管理。组织学生参与企业临时性、季节性、弹性工作，实现灵活性就业，满足我市企业阶段性用工需求。
●市民李先生通过热线电话咨询：居民楼开托管班产生的扰民问题，去哪里投诉？不满意培训机构的课程，想退费怎么办？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：中小学生和学龄前儿童的托管服务属于一般登记事项，不在教育部门审批监管范畴。根据《青岛市人民政府办公厅关于市政务服务热线受理公众反映集中问题承办工作意见的通知》要求：（六）小区内开办托管班问题主要涉及小区内托管班未经审批经营、经营噪音扰民、托管班小饭桌等，由各区、市政府主办。街道办事处做好辖区内托管班扰民投诉的协调工作和公众解释工作；涉及托管班食品安全问题的，由食品药品监管行政主管部门查处；若托管班内存在非法培训及授课行为的，由教育部门牵头，协同街道及相关部门进行联合查处。
退费属于民事行为，为民办法律关系调整范畴。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理，学员可以和培训机构进行协商解决。若产生纠纷，可向市市场监管局等相关部门反映；具有办学许可证的校外培训机构，也可向教育部门反映帮助协调，学员要保留好发票、合同等相关凭据；协商不成的可通过法律途径依法维权。同时，家长给孩子报名培训时要与培训机构签订培训合同，明确双方权利和义务以及解决争议的办法，索要发票等凭据，以便出现纠纷时能更好的进行维权。
●市民李先生通过微信平台咨询：莱西现在有多少大学生？
市教育和体育局教学研究中心相关负责人答复：近年来，我市职业教育蓬勃发展，山东文化产业职业学院、青岛北方航空学校、青岛恒星学院莱西实训基地、青岛绿泽美术学院、西大技工的中高职学校落地并招生，我市现有莱西籍以外的学生2.8万人，包括本科、专科、中高职学生。预计2025年，青岛市现代职教园建成后，我市域外学生数将超过7万人。