三版：视点
12月5日—9日，交通银行莱西支行、中国邮政储蓄银行莱西市支行、青岛银行莱西支行、青岛农商银行莱西支行相关负责人做客FM100.7《行风在线》直播间。交通银行莱西支行受理有效问题12个，满意率100%；中国邮政储蓄银行莱西市支行受理有效问题16个，满意率100%；青岛银行莱西支行受理有效问题8个，满意率100%；青岛农商银行莱西支行受理有效问题11个，满意率100%。
企业没有抵押物能否贷款？
●水集街道九龙苑小区市民张先生通过热线电话咨询：机械加工企业的土地和厂房都是租的，没有抵押物，能否贷款？
青岛农商银行莱西支行相关负责人答复：经核实，本行现有的“专精特新信用贷”产品符合该市民需求。该产品主要解决市级、省级、国家级专精特新企业的融资困难问题，若企业为青岛市级专精特新企业，可办理最高500万元的“专精特新信用贷”。
●龙水社区龙二自然村村民赵先生通过热线电话咨询：有没有针对退伍军人贷款的优惠政策？
青岛农商银行莱西支行相关负责人答复：本行已与青岛市退役军人事务局合作推出了“退役军人创业贷款”，产品主要面向处于创业阶段的退役军人，包括个人自主创业贷款、小微企业初创期创业贷款、小微企业后续发展贷款，通过银行放贷、政府贴息的模式，帮扶退役军人创业、发展。
其中，个人自主创业贷款最高额度20万元，纯信用、无抵押、无担保，年利率3.65%，政府出资设立基金，给予最长3年贷款贴息，只要按时还款、不出现逾期记录，贷款到期后，3年贷款利息将全部退回。
●院上镇院上自然村村民李女士通过热线电话咨询：从事农产品收购日常经营开发票较少，可以贷款么？收购用款每次都要办理手续么？
中国邮政储蓄银行莱西市支行相关负责人答复：首先，涉农型企业日常开具发票较少，本行在进行贷款调查时，会结合经营的单据、流水等多种方式进行经营收入校验，若流水能证明真实经营情况，银行便会认定公司收入规模，进行贷款办理；其次，贷款审批都是额度类，额度期限根据担保方式不同，一般为2—5年，在额度有效期内，无需重复提供支用资料，即可随时支取和还款。
●水集街道仁和梅苑小区市民程女士通过热线电话咨询：能否在农商行交养老保险和医疗保险?
青岛农商银行莱西支行相关负责人答复：经核实，该市民为灵活就业人员，本行现有营业部、姜山支行、杭州路分理处、牛溪埠支行可为灵活就业人员办理社保医保缴费业务。用户可携带身份证、社保卡就近选择网点办理，没有社保卡可以现场即时制卡后再办理。后期本行会继续增加7家网点做好灵活就业人员的社保医保缴存服务。
●夏格庄镇索兰自然村村民钟女士通过热线电话咨询：老人去世后，存折里的钱怎么取？
青岛农商银行莱西支行相关负责人答复：提取申请人是已故存款人的配偶、父母、子女的，应当提交能够证明存款人死亡事实的材料（如死亡证明等）、证明亲属关系的材料（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）、申请人本人有效身份证件，并签署承诺书。提取申请人是已故存款人公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人的，应当提交能够证明存款人死亡事实的材料（如死亡证明等）、公证遗嘱、申请人本人有效身份证件，并签署承诺书。
●水集街道水沟头社区村民刘先生通过热线电话咨询：装修贷款怎么办理？
青岛农商银行莱西支行相关负责人答复：有以下两种解决方案：1.办理信用卡装修分期业务，该业务年标准费率低至2.4%。以3年为例，单利计息，年化最高4.57% ，额度最高可申请50万元，期限最长可申请5年；2.本行在11月推出了“幸福消费贷”系列产品，其中有专门为代发工资客户定制的专属消费贷款，额度最高50万元，纯信用、无抵押、无担保，最低年利率3.7%，期限3年。
●望城街道后塔社区村民何女士通过热线电话咨询：还贷逾期记录何时能消除？
青岛农商银行莱西支行相关负责人答复：1.借款人贷款本金、利息全部结清的，5年后不良记录会删除；2.借款人配偶、担保人担保的贷款本金、利息全部结清的，征信数据更新后，展示担保的贷款已结清，无对外担保不良记录。
储蓄卡为何突然不能使用？
●沽河街道东王庄自然村村民张女士通过热线电话反映：银行突然通知有一张储蓄卡不能使用了。
青岛银行莱西支行相关负责人答复：以下情况可能会造成银行卡部分功能停用：1.公安机关认定涉嫌出租、出借、出售的银行账户或参与电信网络违法犯罪等原因，将会被暂停账户的非柜面业务或者直接暂停账户使用。需当地公安机关、反电诈中心确认账户是否为涉案账户或涉案关联账户，经确认非涉案账户或涉案关联账户，银行将按要求进行解除控制处理；2.为确保银行卡用卡安全，6个月以上长期不使用的银行卡会关闭部分银行卡功能。需本人持身份证到柜面或通过青岛银行手机银行完成激活后，恢复银行卡功能。
已建议该市民本人持身份证到就近网点进行柜面查询。
●水集街道祥和园小区市民刘先生通过热线电话咨询：去银行ATM机取钱，卡被吞了，如何取回？
交通银行莱西支行相关负责人答复：在ATM存取款一体机上点击“吞卡取回”功能，输入卡号后四位、交易密码当场取回。若不会操作，本人可携带身份证至柜台领回。若着急取钱用，可使用本行手机银行“无卡取款”功能，先取钱应急。
●南墅镇袁家自然村村民吕女士通过热线电话咨询：老人的养老保险卡丢了，能否上门补办？
青岛农商银行莱西支行相关负责人答复：为推动客户服务体验全面升级，本行已实现柜面业务“一次、一窗、限时、亲情”办理，印发了《青岛农商银行柜面业务“一次、一窗、限时、亲情”办理指导意见》《青岛农商银行特殊客户特殊场景服务指导意见》，对于账户激活、挂失、密码重置等需本人办理的业务，客户因身患重病、行动不便、无自理能力等特殊原因，本行可安排人员进行上门服务。
●日庄镇王家都自然村村民张先生通过热线电话咨询：50万元贷款明年1月到期，能否延期还贷？
青岛农商银行莱西支行相关负责人答复：为更好地服务小微企业、个体工商户、小微企业主等普惠客户，本行自2020年8月起推出了小微企业无还本续贷业务。只要企业现经营正常，在贷款到期前，可申请无还本续贷业务，不需要归还贷款本金，只需重新签订贷款合同等资料，结清相关利息，续贷期限不超原贷款期限。