三版：学习与探索
编者按：为培养打造高素质专业化干部队伍，我市组织举办百名优秀年轻干部培训班。学员们深入学习、扎实研讨，潜心充电蓄能，努力提升自身专业能力、专业精神。现转发部分学员培训体会、感悟。
从小事做起 规范公务礼仪
店埠镇 李首佐
公务人员作为政府形象的代表，不仅行为举止、言谈话语要适当得体，服装服饰、仪容仪表也应符合身份。总体讲包括三点：与国家的要求相一致；与所担当的公务角色相一致；与自己的工作环境相一致。
人无德不立，国无德不兴，作为一名公务员，想要做好自己的工作，不仅需要过硬的专业知识与职业技能，更需要懂得礼仪规范。有了积极的态度、良好的仪态以及热情的服务，才能更好地工作，展现公务员的良好形象。
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，以礼相待，礼尚往来是中华民族的优良传统。作为国家政策的执行者，公务员的仪表举止是公务员内在修养、气质与精神面貌的外在表现，是公务员形象的直接反映。另一方面，公务员的仪表举止也代表了国家行政机关的形象，反映了社会文明进步的水平。
小节之处见精神、言谈举止见文化。公务员优雅、得体、大方、自然的个人修养，是日常生活中所熏陶、培养出来的。公务员作为社会中的一员，就不可避免地在公共场所“抛头露面”。公务员应从日常生活中的一言一行中做起，做一个彬彬有礼的人。日常交际中，从彼此介绍、握手，使用名片的细节，到参加宴会、酒会、舞会，以及在婚礼、丧礼、寿礼、探病等交际中的礼仪无不体现着公务员的个人修养，反映了国家机关的形象，表现出社会文明进步的水平。工作礼仪，顾名思义，就是公务员在工作中的礼仪。公务员尤其是处于领导职位者经常会有一些公务活动要参加，懂得一些在会议、会见、会谈、谈判与汇报等工作场合应知晓的礼仪常识，公务员们就能在公务活动中展现出自己的风采。公务员在与文化背景、风俗习惯、社会制度大有差别的外国人打交道时，对一些比较常见的涉外会见、会谈、迎送礼仪，涉外宴请礼仪与其他涉外活动礼仪应稍作了解。“身有礼则身修，心有礼则心泰。”人们常说，“礼是德行的外露”。公务员要提高自身修养，就要从完善公众形象、提高自身素质、学会听与说、掌握幽默艺术等方面进行努力。
汲取智慧 提振信心 增添力量
市住房城乡建设局 袁天萌
听取了《中层干部如何守初心担使命》和《优秀年轻干部谈如何快速进入角色》课堂后，就中层干部的角色定位、职责任务和必备能力，有了以下感悟。
一是加强理论学习，筑牢思想之基。把理论学习作为重中之重，提升自我。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，常态化参与党史学习教育，提升自己政治站位，自觉做党的政策主张的传播者与践行者。理论是一切实践行为的前提，实践是理论的具体展现，两者相得益彰。在今后的工作中，主动接受思想淬炼、政治历练、实践锻炼，在工作中提升自己，在业务中坚定思想，做到思想行动始终与初心相契合、与使命相符合、与时代相融合，不断提升自我、突破自我，拓展眼界，提高思想境界，筑牢思想之基。
二是提高作风能力，强化责任担当。严格按照市委“作风能力提升年”活动相关部署，提高政治站位，心系“国之大者”，立足本职工作，提升群众工作能力，坚持谋事唯实，执行务实，时效务实，在急难险重问题面前冲的上去、顶的上来，以踏石留印、抓铁有痕的韧劲全面推进基层各项工作。
三是坚持廉洁奉公，规范言行举止。牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，要在工作纪律、公车使用、工作日禁酒等方面带头遵守，自觉接受监督，在行动上坚决执行，在廉洁自律方面做出表率。作为年轻干部，必须坚守清正廉洁的底线，坚决消灭贪腐之风，维护党的领导地位和执政基础，让我党永葆活力。
沟通中会说话的重要性
沽河街道 孙海瑜
说话，是我们每个正常人每天必须要做的事。在人与人交流沟通过中发挥着很重要的作用，尤其作为青年干部，要学会如何在服务群众过程中会说话、说好话。
一是青年干部讲话要有针对性，需要知道讲话的对象是谁。同一内容，不同交流对象，讲话方法不同。在乡镇经常需要开会传达上级各类会议精神、政策等等，对于最基层村庄这个层面，讲话内容再照抄市里的方案，开会的效果会大大折扣，这个时候就需要在内容不变的情况下，将表达方式进行转化，转变为容易被他们接受的一种。
二是青年干部对讲话的内容要熟悉，做足充分准备，心里有底才会言之有物。在日常工作中 ，要知道这次讲话的目的是什么，或者说要达到的目标是什么。比如要和群众讲政策，那就要把政策的具体内容是什么；政策实施后会引发什么样的后果 ，这样才会在向群众宣传时讲到位，转达到位 ，群众才会理解到位，政策也就会实行到位。
三是青年干部讲话要有原则性，要准确，尤其是领导干部。因为职位的关系，领导干部所讲不仅仅是个人的一些观点、想法，而是代表着一种态度，是具有一定的权威性，不能随心所欲地讲。
四是青年干部讲话摒除场面话，套话，要讲实话、短话，讲话内容有干货 。“作风能力提升年”活动要求干事讲时效，同样的，讲话也要精准。没用的话不说，提问题要一针见血，回答问题才能掷地有声。
五是青年干部要入乡随俗，学会方言土语，拉进与群众距离。在乡镇工作时，经常会有上级部门下来调研，在和群众交流过程中，如果问您对秸秆禁烧怎么看，很多人不知道秸秆是什么，但如果说对烧麦茬这个事怎么看，群众就会瞬间明白，和我们进行交流。
讲话是一门学问，一门艺术，更是青年干部需要必备的一项技能，要在工作中提高讲话本领，多学、多思、多悟，做到言之有物，言之有序，言之有理，言之有情，言之有文，更好的为群众服务。
做好调研工作
经济开发区 张云雷
通过今天的学习，结合自己工作经历，就如何做好调研工作，有了一些感悟。
首先要弄明白自己调研的内容是什么。这个看起来简单，但很多人做的并不好。要弄明白自己调研的内容，首先要深入分析当前工作中面临的困境是什么，有哪些需要改进的地方，与先进相比自己的弱势在哪里，我们要改进的地方是什么。“带着问题下去”，精准调研方向，这是做好调研工作的前提也是调研前必须做好的准备。
其次要选好调研对象。弄明白自己调研的内容后就要选择好调研的对象。调研不是“走街串巷”，不能搞走马观花式调研，什么都看，什么地方都去，貌似调研内容很全面，实则浮于表面，解决不了问题。要想真正了解到问题所在，就要选好对象，调研贫困户的生活现状，就要到贫困村、贫困户家去，要想了解农村发展现状，就要到村头、地头中去。
最后要选择恰当的调研方法。如何获得真实的一手材料，不仅要弄明白调研的内容，选好正确的调研方向，还要懂得运用正确的调研方法。就拿调研贫困户的脱贫情况来说，秘密走访就比提前下通知让基层同志接待强，入户交流就比召集群众开座谈会强，以第三方的身份交谈就比以上级领导下来视察效果强。
争做工作有心人
市委老干部局 李雪妍
在今天的角色体验中，学习到了中层干部到底该如何定位以及如何去做，在以后的工作中，更应该去做一名有心人，在学习深度和广度上下功夫。
一是提高学习深度。在老师教授梳理党史知识和思想脉络时，认识到不能学习浅表化、工作学习“两张皮”，要深入研究思想来源、理论精髓、党史脉络等问题。为了解决学习形式单一枯燥的问题，市委办公室采取一人深学再领学的形式，这样既可以督促青年干部深入学习，又能够在理论宣讲中发出青年干部的声音。青年干部们也可以借鉴这种形式，学习之后要求自己讲出来，真正学懂弄通。
二是提高学习广度。作为青年干部，未来的机会很丰富，要提前做好知识储备，在政治、经济、文化、农业农村、招商引资等方面建立自己的知识库，在能在组织需要时，做一块革命砖，哪里需要哪里搬，做任何工作都能适应且游刃有余。
习近平总书记在庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会上曾强调：“追求进步，是青年人最宝贵的特质，也是党和人民最殷切的期望。”作为青年人一定要不断学习，不断进步，成为可勘重用的栋梁之才。