二版：要闻总第2946期 >2022-05-18编印

       为推动档案工作更好地服务基层、服务群众，市档案馆聚焦基层、群众所需所盼，主动下沉一线解难题、问计策、送服务，切实将问题解决在一线，促进档案工作提质增效。

　　下沉镇街解难题。今年，望城街道拟创建省级档案工作业务建设先进单位，在档案库房建设、档案密集架的布局、档案管理制度等方面需要市档案馆帮助指导，了解其需求后，市档案馆主要负责人带队，对相关工作等进行现场指导，并对下一步档案整理工作进行了部署。目前，望城街道办事处库房密集架已安装完毕，可保存档案3—5万卷。同时，开展了各门类文件材料收集、整理、归档指导服务。

　　现场办公问计策。为及时了解群众查档需求，班子成员现场办公，与前来查档的市民座谈、调研，听取群众的查档需求和面临的查档难题。对群众查档需求，市档案馆开展了现场通办、预约查档等服务。市民高女士在即墨区登记结婚，后户口迁到莱西，因办理房产证，结婚证的姓名与身份证不符，需要查阅婚姻登记档案，工作人员启动“现场通办”通道，与即墨区档案馆联系，上传相关证件信息，即墨区工作人员将婚姻登记档案的数字化副本传给市档案馆，确认无误后，工作人员为其办理了档案查阅取证。在工作日延时服务的基础上，提供午间、双休日预约查档，全年不打烊，服务无断档，工作人员把查档热线电话绑在手机上，为群众提供全天候查档咨询服务。