二版：要闻
户籍窗口业务“不打烊”
刊发日期：2022-02-11 阅读次数： 作者：宋婧 语音阅读：
“这是您的临时身份证，20个工作日后可以来领取补办的证件。”2月8日上午9点，在市公安局户籍窗口，户籍民警张静正耐心地为前来补办身份证的市民刘勇交代注意事项。
“我家是临沂的，这来来回回太麻烦，没想到可以异地办证，而且直接在莱西就能领取到补办的证件。”不小心遗失了身份证的刘勇说道，“我这还特意等到初七以后才过来办理，但听说春节期间这里就没放假。”
“你好，我们公司年底特别忙无法请假，只有春节才有时间，可以去办落户吗？”“是公安局吗，孩子上学需要办理身份证，星期天能不能设法帮忙办一下？”“警官你好，我家有位卧床老人需办身份证，你们可以到家里帮忙照像吗？”……这是公安户籍窗口经常接到的群众咨询电话。
市公安局从一个个细节入手，一件件小事做起，用自己的“服务指数”提升群众的“满意指数”，相继推出延时服务、错时服务、上门服务等全时空服务体系，实现了窗口服务时间和业务受理的无缝“全覆盖”。同时，为方便群众正常办理户口、居民身份证等相关业务，春节期间，所有户籍窗口和出入境服务大厅工作人员舍小家顾大家，秉承业务“不打烊”、便民“不停歇”的服务理念，一直坚守在工作岗位上，切实解决了“办证难”问题。期间，全市共办理居民身份证300余个，户口登记100余件，出入境证件9件，接待群众各类咨询500余人次。