二版：要闻总第2807期 >2021-07-21编印

       市信访局依托人民满意窗口建设，设立“党员示范岗”，在市镇村三级推行“双民代办服务”，全力打造矛盾调处化解中心，针对电信网访反映的初电初信初访事项，强化“登记、代办、反馈、评价、归档”闭环管理，解决好群众的烦心事。 

　　在市级层面，在市人民群众来访接待室设立“双民代办服务中心”。推行落实“一窗受理、集成办理”，采取轮流入驻、随叫随驻、事先预驻等形式，力争实现“单部门办理”向“多部门协同办理”转变，打造“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的“信访超市”，最大程度地让群众只“跑一地”“跑一次”。 在镇级层面，依托镇街信访接待室设立“双民代办服务站”。建立由机关干部、两代表一委员、法律工作者等组成的代办服务队，负责辖区“双民”代办和调解工作。 在村级层面，在有条件的新村或社区设立“双民代办服务点”，由村主要干部、管区驻村干部担任“双民”代办员，网格员协助做好村级代办工作，有效解决群众不会访、无序访、多头访和越级访的问题。