
“办好了,结果很满意。”线上纳民意,线下抓整改,5月24日—5月27日,市人力资源和社会保障局、市市场监督管理局做客做客FM100.7《行风在线》直播间,共受理有效问题67个,答复率100%,满意率100%。
通过《行风在线》直播间,上线单位及部门街道群众诉求后,立即督办整改抓落实,这是践行以人民为中心执政理念的表现。群众所需就是干部干事创业的“指挥棒”,要找准点位、精准出击,才能交上人民群众满意的“答卷”。领导干部工作中做什么,不要总是“我觉得”,而是要看“群众觉得”,坚持群众盼什么、我们就干什么,善于办实事、敢于解难题。实际工作中,之所以有时会出现“干部忙了一身汗,群众还是不点赞”的现象,往往是因为我们心中一团火、决策一头热、方法一刀切、推进一阵风,所想不是群众所急,所干不是群众所盼。
为人民服务,要“访”群众所需。共产党是广大人民群众的“孺子牛”,在新形势下,要坚持“访”字先行,要始终牢记干部干事为的是群众,那就首先清楚群众需要什么,要沉下身去,勤走访、多调研,找准发力方向,才能实实在在为群众办好事,赢得广大群众支持,实现长期执政。
为人民服务,要“做”群众所盼。行动决定价值,在了解群众所需之后,要一件件解决群众困难、一桩桩实现群众诉求。把为民办实事、办好事作为人生信条,坚持群众的合理要求立即办理、群众的困难立即解决、群众的意见立即采纳,只有这样,才能长期保持党同群众的血肉联系与鱼水深情。
为人民服务,要“查”群众所想。为民服务态度好不好、为民服务效率高不高、各项工作落实到不到位,不凭干部“一张嘴”,靠的是群众的口碑。“闷头乱撞”的干部效率是低下的,党员干部要学会“回访”,通过群众的评价来判定工作是不是合民心、合民意。
如何通过吹哨报到、接诉即办,为人民群众谋幸福、让城市治理更加精细化,这是摆在基层党员干部面前的一道必答题,也是一道必须拿满分的题。现在群众表达诉求渠道越来越畅通、意识越来越强烈,也正是体现基层组织“以人民为中心”服务能力的关键时候。我们要把破解涉及群众利益的痛点堵点难点问题作为强化基层治理的指挥棒,引导群众参与城市精细化治理,在为群众解决实际问题中,提升群众获得感幸福感,同时推动实现城市高质量发展。