三版：视点
4月26日—29日，市自然资源局、市交通运输局主要负责人做客FM100.7“行风在线”节目直播间，两个单位上线期间共受理群众诉求82件，问题答复率100%。通过群众反映的问题，我们发现，更多的是群众对于政策的不了解，急需主管部门进行解答。再好的政策，如果不加大宣传力度，就如藏在深闺中的美女，失去应有的魅力。
惠民政策凝结着党和政府改善民生的初衷，也关系着人民群众的切身利益。但由于政策颁布时的宣传渠道较为传统且单一，无法覆盖全体受众；部分基层工作人员落实政策时会有“缩水”，有时因为懒散拖延，导致了政策下行受阻；部分群众权利意识可能还不强，很少主动去了解与自己有关的惠民政策等原因，让一些惠民政策面临着“口惠而实不至”的尴尬。
制定政策就是为了让群众享受到更多的实惠，自然要在群众“听得见、看得到、吃得着”上多下功夫。增强政策内容的知晓度，首先要加大对外宣传力度。要密织政策“宣传网”，通过报纸、电视、广播、政府网站、微信公众号等媒介，办专刊、建专栏、设专题，构建全天候、多层次、立体化宣传网络，让政策人人知晓、入脑入心。
基层干部直接与群众打交道，他们是改变某些惠民政策鲜为人知的理想突破口。作为机关工作人员就需要主动去学习政策，熟悉政策、了解政策、遵守政策、自觉按政策办事才能够让干部当好政策的宣讲者。当然，要让好政策的影响力更广，尤其需要干部深入到基层去，到田间地头，到工厂车间，到群众的身边去，畅通政策传导，主动当好群众的“服务员”。
我们要以党史学习教育活动为契机，将“我为群众办实事”活动与政策宣讲、解决群众困难相结合，走出办公室，走向基层，到群众身边去，主动给他们宣讲政策，更好地为群众解疑答惑，纾解困难。针对群众想了解的政策热点，开展详细宣传解释，并实施政策宣传“云服务”，通过微信群等新媒体方式实时在线解答，在服务上更贴心，在解答上更细致，在效率上更高。
政策的生命力在于落实，好政策要落实好，尤其需要宣传好。要把好政策送到基层去，既需要干部主动服务，也需要畅通政策宣讲中的“梗阻”，更需要创新服务方式，用好政策为群众解决实际的难题，才能让好政策落地有声。