二版：要闻总第2760期 >2021-04-26编印

       党史学习教育活动开展以来，市信访局将党史学习教育和信访业务工作有机结合，统筹“电、信、网、访”四位一体机制，推进“我为群众办实事”活动走深走实，助力信访工作提质升级。
       发挥热线作用，回应群众关切，今年以来，共收集群众意见、建议、诉求等16500余件，办结率100%。在市人民来访接待中心设立“三我活动”意见征集信箱，推出接件即办机制，专人接待群众来访，截至目前，共受理群众信访事项18000余件次，化解率达70%以上。开展信访事项“大排查、大调处、大回访”专项行动，落实领导干部包案制度，压实责任，挂图作战，及时解决群众合理诉求，截至目前，已化解上级交办“治重化积”信访事项509 件。