为进一步提升公安服务窗口的服务水平和质量,增强人民群众的满意度。近日,市公安局人口管理大队聘请专门的礼仪老师,为人口服务窗口的全体工作人员进行了礼仪业务培训。
培训期间,老师们围绕“窗口服务与礼仪”“窗口服务形象塑造”“窗口服务技巧提升”等方面,详细讲解了个人仪容仪态、声色语言、职业礼仪、电话接听、着装要素、服务心理、个性化沟通技巧等内容。参训人员纷纷表示,将把学到的知识加以应用,进一步提升公安服务窗口的文明礼仪素质,以更高涨的工作热情、更饱满的精神状态去迎接每一位办事群众,全力为群众提供更加优质、高效、便捷的公安窗口服务。