三十九版：专题
2020年，市市场监管局围绕统筹疫情防控和经济社会发展两个大局，迎难而上、担当作为，全市市场安全秩序总体稳定向好，多项工作获得市委、市政府和青岛市局肯定。
全力以赴抓防疫
坚决把守护人民群众生命安全摆在首位，落实指挥部部署要求，严把“三个关口”。冷链传播关：牵头市专班冷链管控部，实行最严密的闭环管理。严格执行进口冷链食品“彻检彻杀”机制，不漏检漏杀任一批货物；严格执行驻厂监督机制，确保入库仓储规范有序；严格执行集中监管专仓机制，保障入市冷链食品安全健康；严格执行应检尽检机制，截至12月，累计完成12轮冷链食品摸排检测，人员采样检测3.34万人次。妥善处置4起外地转来进口冷链食品线索。防疫物资关：针对疫情初期防疫物资短缺、产品质量参差不齐等问题，坚持一手保供应、一手保质量，开辟审批绿色通道，实施驻厂监管和全程指导，开展药品、医疗器械质量专项执法，累计查处涉疫案件26起，查扣不合格口罩、防护服等15.6万件。市场秩序关：牵头全市消费与市场监管组疫情防控工作，严格落实农贸市场“五个必须”、野生动物交易“三个一律禁止”等措施，及时惩治哄抬物价行为，对全市145家转供电单位开展价格监督检查，责令转供电单位退费38.3万元。
严守底线保民生
聚焦社会关注热点，抓好重点业态，以实际行动，抓好“三个放心”。让群众吃得放心：顶格推进、调整、 提升市食品安全委员会组成人员规格，由市政府主要负责同志任主任、市政府各分管领导同志任副主任，各级领导带头扛起沉甸甸的责任；重拳治乱，开展“守护舌尖安全”等专项整治10余次，查办食品药品违法案件180余件、罚没款200余万元。让群众买得放心：抓示范创建，牵头开展全市“消费纠纷管理服务提升行动”，打造放心消费示范街1条、示范店130余家、承诺店700余家，放心药房20家。抓专项整治，成立工作专班，围绕预付卡消费、培训机构收退费、网络订餐质量等7大领域开展专项整治。抓投诉回应，落实群众诉求快处快结“5项措施”，开通ODR企业管理系统，全年处置市民投诉举报8390件，群众满意率94％，疫情类诉求全部24小时内办结并反馈情况，让群众用得放心：强化特种设备监管，检验特种设备6100余台（套），率先实现辖区内电梯应急处置服务平台纳入率100%，开展电梯安全进校园、进社区活动2次。强化产品质量安全监测评估和监督抽查，开展成品油、农资等产品质量抽检，累计抽检600余批次。
创新监管提效能
适应市场监管新形势、新需求，积极探索、勇于创新，打造智慧监管新模式。深入推进“双随机、一公开”监管：协调综合执法、生态环境等30个成员单位建立联席会议制度，随机抽取检查对象、随机选派检查人员、抽查结果及时向社会公开，共发起市场监管领域5批次定向抽查，随机抽查市场主体328家，有效防止了随意执法、执法扰企问题。深入推进线上线下一体化监管：全面推进“互联网+明厨亮灶”、智慧药店处方审核，食品生产企业实施“车间亮化”179家，公办学校食堂“明厨亮灶”亮化率达到100%。深入推进信用监管：加强信用信息归集和应用，完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，将3941户市场主体依法列入经营异常名录，构建“一处失信、处处受限”的信用监管体系。
赋能发展添成色
着眼部门工作职能，围绕突破莱西攻势，助推企业高质量发展。推行包容审慎监管：深入实施“首违慎罚”“轻微免罚”执法制度，建立企业创新容错免责机制，对33项市场轻微违法经营行为，以教育指导为主、行政处罚为辅，全年累计为市场主体减免罚款达160余万元, 依法保护企业创新发展热情。优化行政审批服务：开通审批绿色通道，为疫情期间生产企业转型升级“开绿灯”，推行企业设立、变更、注销登记及备案“全程网办”审批，做到网上申请实时“清零”，截至12月底，全市新增各类市场主体19576户，同比增长27.1%，市场主体总量达到102173户。推进质量、标准和知识产权三大战略：指导企业完善质量管理体系，九联、万林到家分获山东省制造业高端品牌培育企业、山东省服务业高端品牌培育企业。着力提升全市标准化水平，全年申请国家标准7项，获国家标准良好行为企业6个，验收省级农业和服务业标准化示范试点3个，全市新增发明专利27件，总量达到400件。
2021年，市市场发展局将认真落实市委、市政府决策部署，广泛听取社会各界意见建议，努力打造市场监管“三化一型”队伍，强监管、优服务、提质量、保安全，增强广大市民的获得感、幸福感、满意感。