二十版：专题
为人民而生，因人民而兴，中国人民保险集团股份有限公司（简称“中国人保”）成立于1949年10月20日，与共和国同生共长，被誉为“共和国保险长子”， 是民族保险业发展的见证者与亲历者，位居世界五百强企业之一，自成立以来，中国人保一直秉承着“人民保险 服务人民”的宗旨，以承担社会责任、为人民的生命和财产保驾护航为己任，发挥保险主渠道作用，创新多样优质的保险产品和服务，在大灾面前均有“中国人保”和“中国人保人”的身影，用实际行动诠释着“服务人民”的理念、情怀与担当。
中国人民财产保险股份有限公司（简称“中国人保财险”）是中国人保专业经营财产保险的子公司，是我国第一家境外上市金融企业，也是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。中国人保财险莱西支公司隶属于中国人保财险青岛市分公司，目前公司拥有从业人员90余人及部分营销员，社区门店1个，三农营销服务部7个、正在筹备的3个，网点遍布各镇（街），是一家经营成熟稳健的综合性财产保险公司。近年来，公司坚持以服务经济社会大局为己任，肩负起国有保险骨干企业的使命担当，积极参与社会风险管理和社会保障体系建设，积极履行国企社会责任，在市委市政府正确领导和社会各界朋友的关怀支持下，各项工作均取得了良好的成绩。2020年保费再次突破亿元，实现新的超越，承担各类风险保障600亿元，其中政府类的政策性农业保险、灾害民生保险在应对灾害、保护人民的生命和财产安全面前，发挥了巨大的作用， 2017年小麦旱灾、2020年雹灾、特惠扶贫项目、各类灾害民生等，公司均快速完成了赔付，并支付了巨额赔款，进一步彰显了“人民保险，服务人民”的社会责任，获得了社会各界的一致好评，收到了良好的社会效应，充分体现了保险“为民解忧、为民担当”的务实精神！
汇高端技术产品
向高质量转型发展
中国人保财险莱西支公司业务范围涵盖机动车辆险、财产险、船舶险、货运险、责任险、信用保证险、意外健康险、航空险、农业保险等非寿险业务领域，在售保险产品1000多个，在市场上拥有主渠道地位。公司设有24小时全国服务热线95518，车险投保专线4001234567、官网直销网站www.epicc.com.cn、移动互联平台、“中国人保”APP及微信公众平台，随时随地为客户提供包括承保、理赔在内的一站式在线服务和全天候风险保障服务，多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和服务网络，可以与客户实现“点对点”快速对接，为客户提供“面对面”、优质、高效、快捷的承保和理赔服务。近年来，相继创新推出直升机空中救援服务、“警保联动”、“科技理赔”、“行车路上有人保”、“理赔夜市”等一系列服务举措。
公司积极打造“统一标识、统一形象、统一服务”的柜面一体化共享平台，全面整合产险网点、寿险团队、健康险产品等优势资源，持续推进各农网点共建共享，努力把各三农营销服务部打造成集品牌、服务、宣传为一体的区域化服务平台，并增加警保联动职能，实现农网一体化建设；以用户为中心打造数字化全触点，积极通过中国人保微信公众号和中国人保APP引流客户群体，为客户提供在线投保、在线报案、自助理赔、一键救援、增值服务包等系列线上化服务，进一步提升了客户体验，打造一流、贴心、专业的服务品质，助推公司高质量转型发展！
抗疫复工
服务不打烊 品质有保障
沧海横流显本色，越是危急越担当。2020年在疫情防控关键时期，中国人保财险莱西支公司的员工们坚守岗位，通过APP、官网、微信公众号等线上工具，持续优化线上投保、理赔、咨询功能。同时结合疫情防控要求和工作实际，采取居家办公和到岗值班的工作模式，确保疫情期间保险服务不间断、不停歇。
与此同时，公司快速启动疫情专项理赔服务方案，扩大线上理赔条件范围，加大线上定损工作力度，全面推广“拇指理赔”，开展“互碰快赔”服务，简化事故证明，延长理赔时效等多项举措，确保为客户提供优质高效的车险理赔服务；针对疫情特殊时期下的农险理赔查勘工作，农险工作人员克服封路封村等重重困难，积极处理报案并第一时间赶赴现场，在做好疫情防护的同时提高查勘定损工作效率，并开通绿色理赔通道，简化理赔流程，按照保险合同，应赔尽赔快赔，最大程度地帮助了农户恢复生产。 疫情期间共处理各类赔案9000余件，用实际行动践行了“人民保险 服务人民”的光荣使命！
情系三农解民忧
灾害面前勇担当
近年来，莱西城乡地区陆续遭受风灾、旱灾、雹灾、涝灾等自然灾害， 2017年小麦旱灾、2020年雹灾、特惠扶贫项目、各类灾害民生项目，中国人保财险莱西支公司均支付了巨额赔款，获得了社会各界的一致好评，体现了党的中央一号文件中惠农惠民政策在恢复生产和化解风险上发挥的重要作用。其中，2020年5月雹灾，莱西市700余村、4000余农户受灾，中国人保财险莱西支公司秉承着“人民保险 服务人民”的宗旨，为给农户提供满意、快捷的理赔，及时增派理赔服务人员驰援一线，员工们每早6：30集合出发，一天工作12个小时以上，逐村逐户查勘，按照每村必到、绝产必看、减产抽样，头顶烈日深入田间地头，会同村两委成员、镇农办工作人员，在20天内完成近9万余亩小麦的实地查勘，目前已全部赔付到位，最大限度地帮助受灾农户尽快恢复生产，把党和政府为民担风险的温暖与关怀送进农户心窝，赢得了当地政府的好评和受灾农户的高度赞许。
金融扶贫 保险先行
为适应新形势下农业生产的多元化风险保障需求，中国人保财险莱西支公司在目标价格保险、支农支小融资还款保证保险、“政银保”“保险+期货+银行”等领域开发多款创新型农险产品，同时在将莱西市委市政府的各项惠农惠民政策继续贯彻好、落实好、承办好的同时，积极投身到政府扶贫脱贫的攻坚战当中，开办农村小额人身意外伤害保险、治安家财保险、民生综合保险、民生灾害救助保险、扶贫特惠保险等门类齐全的涉农保险，为乡村振兴提供了强有力的保险保障。
公益回报社会 传递人保温暖
作为一家央企，人保财险莱西支公司始终坚持“不忘初心、牢记使命”，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，在履行“人民保险、服务人民”企业使命方面下真功、见实效！“莱西经验”烛照当下，中国人保财险莱西支公司党支部积极继承和发扬“莱西会议”精神，动员引导广大党员甘于奉献、埋头苦干，积极响应莱西市委市政府号召，在公司总经理室的带领下公司全体员工一直坚持不间断的参与莱西市的各类公益慈善活动，广泛传播公益慈善的种子，共同助力莱西打赢脱贫攻坚战！
公司坚持每年在植树节期间组织青年员工到各乡镇开展义务植树活动，目前已在河头店、院上、沽河、马连庄等 乡镇建立了人保公益林，以实际行动践行习主席关于“绿水青山就是金山银山”的号召，为子孙后代留下一片净土！每年春节期间公司会同乡镇政府领导走访慰问乡镇贫困、孤寡老人，用实际行动让贫困群众感受到社会大家庭的温暖和人民保险的温度！与此同时，公司还积极践行市委市政府关于扶贫行动的号召，每年组织全体员工购买“三区三州”扶贫产品，为脱贫攻坚战注入人保动能！
2020年2月，受到疫情影响，莱西市血库告急。人保财险莱西支公司立即通过网络预约献血，积极组织公司党员和员工赶往莱西市献血服务站献血；同月，公司还积极落实党和政府抗击新型肺炎疫情的相关工作部署，组织开展了“凝聚爱心?共抗疫情”捐款活动，号召公司全体上下发扬“一方有难，八方支援”的奉献精神，共计募集捐款万余元！
同时，公司还积极投身于各类社会活动，积极履行金融央企的政治责任和社会责任，2020年9月，公司积极赞助莱西市首届LBA“金融杯”城市篮球联赛暨“人保财险杯”首届金融系统篮球赛，同时作为参赛单位积极参与，在比赛中发挥顽强拼搏、团结协作的体育精神和奋发向上的进取精神，并将这种精神运用到了赛后的工作实践中，为实现莱西市各项事业又好又快发展贡献智慧和力量。
做有温度的人民保险
初心不改，砥砺前行，中国人保财险莱西支公司每一位员工充分发挥自身的专业见解及独到的方案指导，结合客户家庭、企业情况和相关需求，以维护客户最大利益为己任，用心服务，急客户之所急，想客户之所想，认真对待每一位客户，最大可能地为客户设计最合理的保险方案，用实际行动践行“人民保险 服务人民”的光荣使命。
新时代赋予人民保险新内涵，新时代需要人民保险新担当。面向未来，中国人保财险莱西支公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉承“人民保险 服务人民”的企业使命，以对国家、对人民高度负责的态度，在莱西市委市政府的正确领导下，积极融入青岛开放发展大势，投身于莱西经济发展和建设的洪流中去， 做“有温度的人民保险”，进一步探亮“人民保险”的金字招牌，不辜负人民嘱托，不辜负“人民”之名，将初心融进灵魂，把使命扛在肩上，以严谨务实、高效为民的工作作风，汇聚起新征程上再出发的磅礴力量，用热情、智慧和汗水，助力打好“突破莱西攻势”，以实际行动为建设“大青岛北部绿色崛起的典范之城”做出更大的贡献，书写无愧于时代、无愧于人民的新篇章！