二版：综合新闻
(上接第1版)
值班流程再优化。按照优质、高效、便捷的要求，市政府总值班室实施信息报告和公文处理流程再造。制定《重要紧急情况接报工作流程》，简化请示程序、完善处置流程、提高报告效率，最大限度的减少信息报送环节用时。抓住“第一时间”，改进信息报送方式，提升信息报告质量，为领导科学决策赢得时机。制定了《值班期间公文处理流程》，对公文办理流程、办理要求进行具体规范，确保领导在第一时间签批公文。同时，做好领导批示转办落实，强化跟踪督办，及时反馈情况，做到件件有着落、事事有回音。
值班配备再提升。按照政府系统值守应急工作标准，加强总值班室硬件设施配备，为值班工作提供坚实的技术支撑和物质保障。进一步加强值班室信息化建设，更换指挥中心电子屏幕，新建2处视频会议室，实现既可收看上级视频会议，又可同步视频调度镇街和相关部门。重新修订《总值班室设备操作手册》并加强培训，值班员人人懂设备、人人会操作。
上下联动统筹协调
推进值班室职能创新
总值班室代表着“24小时不下班的政府”，发挥着承上启下、联系左右、协调各方的重要作用。赋予值班工作新职能是加强和重视新形势下值班工作的重要体现。
突出舆情应对时效性。我市高度重视政务舆情工作，将政务舆情应对列入总值班室工作职责。建立完善了社会舆情、网络舆情的监测、收集、研判和回应机制，遇有突发事件或重大网络舆情，做到现场处置、信息报告和舆论引导同步安排、同步调度。2019年，及时妥善处置舆情116件，未引起舆论发酵、升级、失控的局面，提高了网络空间治理能力。
突出上下联动协同性。2019年，我市创新实施了“镇呼市应、上下联动”工作机制，推进基层治理体系和治理能力现代化。总值班室发挥联络广泛、运转顺畅的优势，承担“镇呼市应、上下联动”平台信息的收集、调度、督办、满意度评价等日常工作。通过采取建立“响应”平台、畅通运行流程、强化督导考评等措施，调度市级职能部门快速响应镇街需求，及时与镇街联动解决问题。目前已办结事项9件，真正实现基层有需求、部门有回应。
突出制度执行严肃性。我市坚持问题导向，建立健全值班工作考核评价体系和通报制度，不折不扣执行各项值班工作规定，在全市树立了值班责任是工作责任、更是政治责任的理念，对镇街、市直部门值班工作开展随机抽查、暗查暗访、现场督促，推动全市值班工作“上下一盘棋”。