二版:要闻总第2396期 >2019-06-27编印

一切为了久别重逢时的喜悦与安好——莱西市救助管理站工作侧记
刊发日期:2019-06-27 阅读次数: 作者:lxxwzx  语音阅读:

  通讯员 姜晓梅 王秀梅
  在全国第七个救助管理机构“开放日”活动中,莱西市救助管理站迎来了不少市民参观,他们中有社会工作者、志愿者、普通群众,听着一个个寻亲故事,感受着一段段人间大爱,参观者纷纷表示要积极参与到流浪乞讨人员救助中来,帮助他们寻亲、返乡。

亲人团聚是最深的祝福

  翻开救助档案,福鑫、福中、福莉……这些都是入站3个月还没有找到亲人的流浪乞讨人员,他们说不出自己的姓名、住址和亲人,救助站工作人员给他们起好名字、落上户口,方便进一步寻亲和救助。
  “当我们带新人到公安部门进行DNA比对和人脸识别时,总会带上这几位长年找不到家的人员一起,反复比对、识别”“万一哪一次成功了呢”话语间,已从事3年流浪乞讨救助工作的张伟祝眼神里满是企盼。
  对于精神异常、说不出有效信息的流浪乞讨人员寻亲更是难上加难,跟他们聊天、对他们关心,慢慢地消除戒备心理,偶尔会喃喃自语中说出的地名或人名,工作人员都会第一时间去查询、核实。用王敬敬的话说“我们都是信息扑捉专家”,而信息捕捉的背后是让亲人团聚的不懈努力与满满的祝福。

不愿离开是最大的信任

  塑料袋缠身、头发打结、身上脏臭、吃饭手抓是大部分流浪乞讨人员刚入站时的形象。所有的生活习惯都得从基础教起。“慢慢纠正过来就好了。”干了20多年护理工作的护士长黄丽萍为他们清洗收拾、教他们基本生活自理能力。
  虽然被救助人员大多表情默然、目光呆滞。黄丽萍说:“你真心对他们好,他们还是能感觉出来的。”64岁的马桂强经过多方努力,终于找到了烟台栖霞市的亲人,当得知家人要来接他时,不善言语的老马表现的十分不情愿,带他去体检,他都不出门,以为要送他离开。这份温暖与信任,是工作人员在点点滴滴的饮食起居、心理疏导中用爱赢来的。

平常对待是最好的尊重

  在莱西市救助管理站里停着一辆江淮瑞风面包车,是专门用来接送流浪乞讨人员的,轮毂铮亮,座套整洁。说起这整洁还有一段小插曲,一位女士因公乘车,当她知道这车是用来拉流浪乞讨人员时,从包里掏出一张纸垫在了座椅上,虽然座椅挺干净的,但这让驾驶员宫青基很“受伤”。于是他三天两头擦车、洗座套,“歧视这辆车就等于看不起流浪乞讨人员,我偏要纠正大家对流浪乞讨工作的偏见”老宫倔强地说。
  不仅老宫这样,救助站里的每一位工作人员都把流浪乞讨人员当“人”看,让他们处处都能感受到尊重和关爱。