五版：法治总第2395期 >2019-06-26编印

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市消费纠纷人民调解委员会调解范围及调解原则
刊发日期：2019-06-26 阅读次数： 作者：lxxwzx  语音阅读：
　　通讯员 刘鹏
　　（一）调解范围
　　1、因商品或服务质量问题，造成人身伤害或财产损失的复杂疑难消费纠纷；
　　2、群众反映强烈、社会影响大的重大消费纠纷；
　　3、法院委托进行调解的消费纠纷；
　　4、其他符合人民调解受理条件的消费纠纷。
　　（二）调解原则
　　1、在当事人自愿、平等的基础上进行调解。
　　2、不违背法律、法规、规章和国家政策。
　　3、尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
　　4、调委会调解消费纠纷，不收取任何费用。