六版:旅游总第2356期 >2019-04-16编印

青岛市文化和旅游局来我市检查指导
刊发日期:2019-04-16 阅读次数: 作者:lxxwzx  语音阅读:
  近日,青岛市文化和旅游局产业促进处相关负责人对我市3家旅游咨询中心的日常运营工作进行现场检查和指导。
  检查组一行先后对汽车站旅游信息咨询中心、琴岛路旅游信息咨询中心和开发区旅游信息咨询中心的设施设备、人员配备、服务规范和流程、内部管理等进行了现场评分。检查中,检查组人员对我市旅游咨询中心的整体工作给予充分肯定。同时,希望莱西各旅游咨询中心能够继续保持良好的工作作风和服务态度,砥砺前行,不断完善。咨询中心要加强上岗人员培训,不断提高业务水平和能力;要增强服务意识,切实发挥旅游信息咨询中心的公益性、便民性和服务性功能;要加大设施设备维护更新力度,保证旅游信息咨询时刻处于规范高效运营状态。
  下一步,我市也将继续加大对旅游信息咨询中心运营监管力度,通过加强日常督查和管理服务人员培训等措施,保证中心的软硬件服务到位,使旅游信息咨询中心能切实发挥莱西旅游服务窗口功能,做好旅游延伸服务,为市民游客提供高效便捷的旅游信息咨询。