三版：要闻
“环卫姐妹”尽展巾帼风采
刊发日期：2019-03-05 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
编者按：
在我们身边，从来不乏这样一些美丽的身影，她们，没有宽厚的肩膀，却用坚韧的毅力赢得社会的尊重；她们，拥有自己的小家庭，却把心中的大爱与这座城市分享；她们，常年在一线岗位上忙碌，却始终用微笑和善意面对每一个需要帮助的陌生人。她们，是撑起半边天的巾帼英雄。第109个国际劳动妇女节来临之际，本报特推出“弘扬新风尚 传递她能量”系列报道，将我市各行各业优秀女性代表的先进事迹进行报道，并向每一位女同胞送上温馨的节日祝福。让我们向她们致敬！
□莱西市情/莱西新闻/莱西新闻网
通讯员 栾琪琦
“马路天使”是人们对环卫工人的美誉，但是“晴天一身土，雨天一身泥”才是他们的真实写照。市环卫处共有职工130人，其中女职工87人，占67%，她们夏冒酷暑，冬顶严寒，常年奋战在环卫一线，用辛勤汗水证明了“巾帼不让须眉”， 赢得了广大市民和社会各界的一致好评。
做靓服务品牌 优化队伍建设
市环卫处所有女职工们从自身工作特点出发，坚持继承与创新并进，素质与形象并重，服务与管理齐抓，创建了“心系环卫靓家园”的服务品牌。她们将服务质量作为品牌建设的根基，完善各项工作制度和业务规范，严格落实责任问责制、质量监管制和服务承诺制，建立了高标准的品牌服务规范，促进日常管理制度化、常态化。通过软硬件双管齐下将服务品牌做大、做靓，所有人员从提高自身的业务技能和知识水平开始，着力加强学习能力、业务能力、创新能力、沟通能力“四大能力”培养，坚持“在工作中学，在学中工作”，全处上下坚持“文明作业，微笑服务”，塑造了良好的环卫女工形象。
扎根基层岗位 提高业务质量
为不断提高环卫管理和服务质量，环卫处的女职工们始终坚持和一线工人同工作、同休息，这就意味着这些在家中都是为人妻、为人母、为人媳、为人女的“娘子军”经常要从早上五六点一直工作到晚上八九点钟。她们是家庭生活中的主力军，但在家庭和工作两副重担之间，她们常常是舍小家、顾大家，争奉献、当先锋，谱写了一曲曲无私奉献之歌。工作中，她们注重总结与创新，随着市民对城市环境的要求不断提高，环卫工作逐步由粗放保障向精细服务转变，环卫处女职工们为了更快更好地完成工作，创建了“精细工作法”和 “网格式”管理模式，明确责任范围和责任人，并通过制定制度，落实标准，实行奖罚，增强了一线职工的责任感、压力感和危机感。为提高精细化管理程度，她们创新性的采用“两个覆盖+一个动态”的管理方法全面提高道路洁净度。
无私奉献爱心 展示巾帼风貌
在做好本职工作的同时，环卫处的女职工们主动为单位的发展献计、献策，并踊跃地参加文艺汇演等各项活动，积极参与各项公益活动，把爱心奉献给社会。坚持积极参加或组织开展卫生死角突击清理等义务劳动，自发、自觉地为“春蕾计划”捐款，为地震灾区捐款，为下岗职工捐款，积极参与“巾帼志愿者队伍”等社会公益活动，她们用自己的真情和行动为社会和谐奉献着自己的一片爱心。她们深知，环境卫生是城市文明的标志之一，是城市的一大“窗口”，她们认真工作是对社会最直接、最具体的奉献。虽然她们的青春在一个个严寒酷暑中渐渐消逝，但她们用自己的劳动将女人的美丽换做城市的亮丽，她们是“城市美容师” 队伍中最绚丽娇艳的“巾帼玫瑰”。