二十四版：专题总第2310期 >2019-01-24编印

　　中国人民财产保险股份有限公司的前身是1949年10月20日成立的中国人民保险公司，与共和国同生共长，是民族保险业发展的见证者与亲历者；是“世界500强”——中国人民保险集团股份有限公司（PICC）的核心成员和标志性主业。

　　2018年营业额突破3900亿元，经营除人身保险以外的一切保险业务，公司秉承“人民保险、服务人民”的历史使命，“风雨同行、至爱至诚”的核心价值观，“做人民满意的保险公司”的共同愿景，持续提升公司发展与经营品质，是国内历史最悠久、业务规模最大、综合实力最强的大型国有财产保险公司，曾多次荣获 “亚洲最具竞争力非寿险公司”“中国社会责任杰出企业”“中国最受信赖财险公司”“年度最佳保险公司”等荣誉称号，保费规模稳居亚洲财险市场第一、跃居全球领先保险集团单一子公司品牌首位。

　　中国人民财产保险股份有限公司莱西支公司隶属于中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司，1984年恢复业务经营，是一家经营成熟稳健的综合性财产保险公司。多年来，市委市政府的关怀与支持和广大人民群众的信赖与肯定，赋予了莱西支公司义不容辞的社会责任感和强烈的使命感。公司秉承“做人民满意的保险公司、为政府分忧、为百姓解难”的理念，稳健经营，诚实守信，积极发挥社会管理职能，为社会发展的稳定、人民生活的幸福起到了非常重要的保障作用，与政府和人民建立了牢固的信任关系，充分发挥了国有骨干保险企业在服务经济社会发展大局中的政治优势，赢得了充分肯定和广泛赞誉。

　　中国人保财险拥有全行业门类齐全、数量众多的在售产品种类，建立了分险种、分渠道、分客户群的立体式产品体系，经营车险、农业保险、财产险、人身险、责任险、货运险、出口信用保证保险等3000多种非寿险产品，业务范围从农业生产、交通运输、对外贸易等经济社会重要领域，到关系百姓的机动车辆、菜篮子、米袋子等， 覆盖国民经济与人民生活的各个领域。

　　中国人保财险莱西支公司拥有从业人员100余人，三农营销服务部7个，社区门店1个，网点遍布各镇，支持全国范围的“通保通赔”与“异地出险、就地理赔”等保险服务，拥有365天24小时全国服务专线95518、www.epicc.com.cn官网直销平台、4001234567电话销售专线，随时随地为客户提供投保咨询、理赔查询等高品质保险服务。多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和服务网络，可以与客户实现“点对点”快速对接，为客户提供“面对面”的优质保险服务；同时以“创建学习型组织”为载体，持续提升组织能力建设，优化升级教育培训体系，打造出一支能够在各个环节中为客户提供高质量和多样化的保险服务的优秀队伍。

　　2018年9月1日起，根据总、分公司与交管部门建立的战略合作机制，为给广大车主办理交通管理业务提供便利，人保财险莱西支公司迅速与市交警大队建立战略合作，整合警保资源，深入推进人员、平台和信息的对接，即“警保联动”，为有车一族办理6年免检车辆合格标志发放业务，实现群众就近办、多点办、一次办，是一项为民、利民、便民的民心工程，也是一项创新社会管理、拓宽公共服务实践的惠民措施。

　　多年来，中国人保财险莱西支公司积极参与社会风险管理和社会保障体系建设，利用保险市场化的风险转移机制、社会互助与管理机制，保障经济发展，促进社会和谐，认真履行社会责任。2018年6月28日，莱西城镇地区遭受特大暴风，受灾乡镇10余个，受损企业20余家，莱西支公司秉承“大灾面前勇于担当”的信念，迅速成立救灾小组，第一时间赶赴现场，并为灾情开通绿色通道，以最快速度完成了赔付，彰显了人保大灾面前有大爱的社会责任，为人民生活财产安全提供了有力保障。

　　随着经济的发展、人民生活水平的日益提高，保险越来越成为个人、企业、政府转嫁风险、减少损失、化解社会矛盾维护社会稳定的重要手段，尤其是各项民生保险已被各级政府纳入社会综合治理范畴，未来保险业将成为市委市政府办公桌上为保护民生、展示良好形象的一个有力的好帮手。

　　近年来，中国人保财险莱西支公司积极响应市政府扶持“三农”项目，投身保险事业，发挥保险支农、惠农、强农、富农的主渠道作用。目前，莱西支公司开办了小麦、玉米、花生、蔬菜大棚、土豆、育肥猪、能繁母猪、奶牛、森林火灾等农业保险，同时为新型农村经营主体、小微企业和农户提供支农融资等综合金融服务，莱西支公司每年处理农险各类案件5000余件。

　　2018年3月，根据市委市政府乡村振兴战略，在有关部门的大力支持和帮助下，全国首单苹果“保险+期货+银行”项目落地莱西。该项目立足于国家乡村振兴战略，引入“期货交割标准”，依托“订单农业”，带动当地苹果生产水平提升，一定程度上为广大种植户规避了价格下跌风险，填补了国内政策性苹果“保险+期货+银行”的空白。此次农业保险再次创新，银河期货和人保财险莱西支公司主动作为，结合莱西市的果品产业状况，联合青岛农商行莱西支行，按照莱西市政府《关于开展苹果“保险+期货+银行”业务试点》的政策指引，以金融组合拳，共同支持农业发展，创新了服务“三农”发展的新模式。

同月，人保财险莱西支公司成功开出第一笔“支农支小融资还款保证保险”业务，为莱西某食品龙头企业发放融资款项500余万元，提供担保双料保险。该融资贷款具有“审批流程简便、贷款利率低、无需抵押”的三大优势，能够帮助农业企业解决融资难问题，助力政府乡村振兴战略。

　　2018年4月，人保财险莱西支公司与莱西两家中小企业签订了“政银保”业务第一单，在贷款保证保险与借款人意外险两方面累计提供风险保障400万元，为企业生产提供了有效支持。“政银保”业务是由政府、银行及保险机构共同进行风险分担的贷款保证保险业务，该业务能够有效缓解中小微企业、农业种养殖大户与城乡创业者融资担保难的问题，并能够有效控制及分散信贷风险，充分发挥金融系统在“稳增长、促转调、惠民生”方面的重要作用。

　　2018年5月，人保财险莱西支公司以“中国人保财险青岛市分公司”与“中国人寿青岛市分公司”的联合名义，成功中标莱西市2018年度扶贫特惠保险项目。人保财险莱西支公司积极承担起社会责任，协助政府开展解决扶贫过程中因灾致贫、因病致贫、因意外事故致贫等低收入农户精准扶持行动。截止日前，通过扶贫特惠保险受益农户达到1200余人，赔款达到320余万元。

　　继2017年10月中国人保财险莱西支公司成功中标莱西市居民家庭民生综合保险项目，2018年10月中国人保财险莱西支公司再次成功中标莱西市居民家庭民生综合保险项目，该项目惠及74万莱西市民和2万余外来人员。为了将市委市政府的该项惠民民生工程落实到实处，莱西支公司特成立专项服务小组，以优质的服务保证每一份赔款及时送到被保险人手中，让每一个受灾家庭感受到政府的温暖与关怀。2017-2018年度，莱西支公司已处理民生综合保险项目案件400余件，支付赔款350余万元，充分体现了人保财险莱西支公司为政府当好助手、为百姓做好保障的社会责任，收到了良好的社会效应。

　　中国人保财险一直致力于“打造保险业第一服务品牌”，以实现超越期望的客户体验为目标，在“以客户为中心”的战略转型道路上做了大量的探索和努力。多年来，中国人保财险莱西支公司不断升级改造城区网点和农村网点建设，通过改善客户接触面，提升对客户需求的把握能力和服务能力。为提升客户服务品质，近期人保财险青岛地区推出“直升机免费救援”增值服务。符合条件的家庭自用车客户只要购买人保车险，即可获赠直升机免费救援服务卡。被保险人在保险期间内可享受不限次数的免费直升机远程救援服务保障，充分让客户享受到超值服务和价值。

　　2018年11月16日上午9：30，随着上海证券交易所鸣锣开市，中国人民保险集团股份有限公司正式登陆A股市场，成为国内第五家A+H股两地上市的金融保险企业，标志着中国人保自2012年港股上市以来，开启资本市场新征程。

　　2018年12月，莱西支公司与市人民法院签订全面战略合作协议，双方将全力推动诉讼财产保全责任保险、执行悬赏保险、执行救助保险等法律类保险产品和服务，引入保险机制，开辟出解决“执行难”的新渠道。

　　2019年，中国人保财险作为安全生产责任险首席承保人，将积极配合政府相关部门，为企业做好事故预防和风险管理工作，解决各方内需，以“事故预防”为核心目标，为全市200余家高危行业提供风险保障，每个企业保期内将享受政府提供的保费的50%补贴，中国人保财险将积极配合政府，共同作为，打造莱西特色安全生产责任险经营模式。

　　站在新的起点上，莱西支公司将始终保持行业引领，继续履行好国企的政治责任和社会责任，在市委市政府的正确领导下，积极参与政府的各项社会管理和社会服务，不断创新保险机制服务社会管理，充分发挥专业技术和服务优势，牢记“人民保险、服务人民”的使命，充分发挥了保险企业的主渠道作用，努力实现“做人民满意的保险公司”的共同愿景，为莱西地方经济建设和人民安居乐业提供更为广泛的保险保障。