六版：金融总第2298期 >2019-01-03编印

　　□莱西市情/莱西新闻/莱西新闻网

　　通讯员  杨逢春  姜娜

　　好口碑来自好服务。近日，王女士将一面锦旗和一封表扬信送到青岛农商银行莱西绕岭分理处的营业大厅，锦旗上书写着“拾金不昧”四个金色大字，感谢该行大堂经理王苹苹在她钱包丢失后所提供热情周到的服务。

　　原来，2018年12月19日，客户王女士到该行办理业务后不慎将钱包落在柜台上，被大堂经理王苹苹发现，她随即向会计主管进行了汇报并将钱包交给会计主管保管。该行会计主管本着“想客户之所想，急客户之所急”的宗旨，在第一时间查看了监控录像，通过仔细调阅监控和业务传票锁定了丢失钱包的客户，但是没有该客户的联系方式，后来经过多方打听村干部，终于联系到客户王女士。大堂经理王苹苹不辞辛苦将钱包送到客户手上，客户王女士对王苹苹拾金不昧，热情周到的服务表示十分感激，并坚持要给予现金酬谢，被王苹苹婉言谢绝。王苹苹说:“这都是我们应该做的。”

　　锦旗虽小，情谊无价。客户的一面锦旗，是对青岛农商银行服务工作的肯定，更是增加了农商人服务好客户的动力。今后，青岛农商银行莱西支行将继续坚持以客户为中心的服务理念，持续提升服务质量和效率，以更加优质的服务谱写新的篇章。