三版：要闻总第2262期 >2018-11-01编印

 

 

　　□莱西市情/莱西新闻/莱西新闻网

        通讯员 王佼

　　拾金不昧、见义勇为、助人为乐……82件好人好事的表扬电话让市交通运输局出租办的工作人员忙得“不亦乐乎”。从普遍不打表到90%以上驾驶员正确使用计价器，从群众投诉的焦点到《行风在线》的零投诉，从客运站场的无序停放到排队候客的整齐划一……这是今年以来莱西出租车行业交给全市人民的一份答卷。

　　近年来，市交通运输局解放思想，创新思路，坚持问题导向，采取制度规范、典型引领、有效监管等方式，加强对全市客运出租行业的监督管理，推进我市出租车市场秩序和行业形象不断提升。

　　建章立制，严格管理。建立完善质量信誉考核机制。加大对企业考核管理，对企业进行监督检查，督促企业严格落实各项管理制度，规范客运出租企业经营行为。每月到车站抽查各企业车辆安全状况，发现问题现场立即整改，不能立即整改的下发整改通知书，跟踪督导、限期整改，发现隐患20余处，下达隐患整改通知书10份。定期安排人员对出租车的经营行为进行暗访，发现违章行为按规定对企业进行处罚，并及时将情况通报给相关企业，责令企业对出租车驾驶员进行处罚。启用可以调出出租车营运记录的监管系统，对出租车不打表行为形成有效震慑。经整治，目前我市出租车打表率在90%以上。

　　树立正向导向、创建行业文明。评选出了60辆出租“标兵车”，更换了LED车顶灯，大力宣传“标兵车”的良好职业行为，采取模范引领的方式在出租车行业内传递正能量，在潜移默化中提升全体出租车驾驶人的职业道德水平。

　　在客运出租车行业组织开展形式多样的争先创优活动，宣传和表彰各类先进典型，弘扬正能量。组织高考义务服务车40辆，为学生及家长提供免费服务，在高考期间提供应急服务，树立了良好行业形象。

　　建立定期沟通机制，及时化解矛盾。每月组织出租企业、出租车车主、出租车驾驶员进行座谈沟通，增进相互了解，畅通管理部门与企业、企业与车主以及从业人员等多方之间的信息交流，对出租车驾驶员动向提前预警，共同维护好客运出租车市场营运秩序。

　　建立举报投诉机制。对外公布举报投诉电话，倡导广大乘客对出租车经营行为进行监督。对受理的违章投诉一经查实严格按照规定对出租车企业进行处罚。今年以来，共受理举报投诉280余起，根据情节轻重对出租车驾驶员批评教育100余次，罚款11起。