三版：要闻总第2227期 >2018-08-30编印

　　为不断深化“放管服”改革，提升便民服务质量，市行政服务中心食药监局窗口主动寻求新的工作思路，不断创新，实现了“流程优、环节少、时间短、服务佳”的目标。

　　建设“网络高速路”。依托省食药监督局电子行政审批平台，将工作流程从纸质化审批逐步转变为网络化审批，将行政审批网络平台作为信息“跑腿”的“高速路”，数据信息代替办事企业在网络通道中“跑腿”，真正实现业务网上咨询、信息网上公开、文书表格网上下载，节省了企业的时间和精力，也极大提升了窗口审批效率。

　　制作网上审批申报视频教程。把书面告知与视频演示相结合，为商户生动展现网上申报流程、重点注意事项，并将演示视频及书面告知材料在市食药监督局网站、微信公众号、审批大厅网站、百度云盘等进行推广宣传，通过这种网上手把手讲解的方式，极大提高了商户网上申报的便捷性。

　　推出便民公众号。方便办事群众审批取证，让业户可随时随地跟踪办件进度。公众号版面设有三个子菜单：“我要办、我要变、我要查”。业户根据需求自行选择菜单，了解事项办理流程，办件进度也会及时更新并上传到“我要查”目录中，业户手机看到自己的证件已办结，便可随时领取，实现了人民效益的最大化。