二版:要闻总第2202期 >2018-07-19编印

市交通运输局服务企业“三结合”深入推进“放管服”改革
刊发日期:2018-07-19 阅读次数: 作者:lxxwzx  语音阅读:

  □莱西市情/莱西新闻/莱西新闻网 通讯员 王佼
  今年以来,市交通运输局以企业、群众需求为导向,以政府转职能、提效能为核心,聚焦重点难点问题,通过“三结合”工作模式,深入推进“放管服”改革,工作取得明显成效。

“多”与“少”结合

  多深入群众调研,少干预企业经营行为,制定合理高效的服务措施。在服务群众方面,坚持“向一线学习、在实地调研、为群众改进”的工作方法,深入村庄、企业开展实地调研,倾听群众心声,为群众解决实际困难。上半年,针对群众优化公交线路、增设公交站点的诉求,市交通运输局会同交运集团巴士公司多次深入夏格庄镇工业园区、北汽新能源公司、河头店镇开展实地勘验,针对村庄、企业实际情况,合理增设公交站点、调整公交运营时间,更好地满足了群众绿色出行需求。在服务企业方面,将安全生产检查与企业质量信誉考核、环境保护督导相结合,在保证服务质量的基础上,对同一市场主体的多个检查事项,原则上一次性完成,压缩不必要督导次数,避免执法扰民、扰企。

“新”与“旧”结合

  创新工作思路,充分利用微信、互联网等服务新途径,实现科学化管理服务。利用“双随机一公开”监管平台,在对企业安全生产检查、质量信誉考核等执法过程中,随机抽取检查对象,随机选派执法检查人员,将抽查情况及查处结果及时录入平台系统,及时向社会公开,更好地服务企业发展和群众创业兴业。充分利用微信平台,建立出租车微信群,通过微信平台加强与出租车驾驶人的沟通,及时了解他们的想法和诉求,将问题化解在初发期。上半年,通过微信群有效化解了2次出租车群访舆情。

“加”与“减”结合

  推行“互联网+政务服务”模式,方便群众办理业务。将审批事项办事流程、所需材料通过互联网、微信公众号对外公开,设立咨询电话,让信息多跑路,让群众少跑腿,实现了“最多跑一次”的服务目标。做好行政审批“加减法”,在审批效率上做“加法”,对于群众需求“马上就办”,提高服务效率和质量。在审批程序、办理时限上做“减法”,持续深化“放、管、服”改革,简化审批手续,压缩办理时限,取消各类证件和证明手续12项,业务办理更加方便快捷,提升了群众的获得感和满意度。