二版：要闻总第2139期 >2018-04-04编印

　　□莱西市情/莱西新闻/莱西新闻网　记者 董建君

　　作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，她始终兢兢业业，努力加强自身的业务素质，不断提高工作和学习能力，她就是齐鲁银行莱西支行综合二级柜员郭新。

　　面对银行服务业激烈竞争，2013年9月任职以来，郭新先后参加了银行从业资格考试和理财从业考试，不断拓展自身知识广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。积极参加总分行各类培训，学习各类服务营销技巧，认真学习各项基本制度和业务操作规程，提高柜台业务办理效率。2015年，分行举办的提高会计核算质量比赛中郭新获得第二名。用心服务是做好银行工作的基础，在日常工作中，郭新把顾客当作自己的朋友，以热情、细心、认真、负责的态度，做到“想客户之所想，急客户之所急”，优质的服务获得客户一致好评。在金融知识进万家活动中，郭新深入农村，为村民讲解反假币知识，去市场和集市上发放传单一千余份，跟随公交车进行金融知识宣传活动，用通俗易懂的语言为乘客讲解各类金融知识，耐心解答乘客们的问题。