三版：要闻总第2133期 >2018-03-23编印

　　今年，市人社局立足部门职能，以职业资格改革和人社领域服务改革为重点，落实五项改革措施，推进简政放权、放管结合、优化服务改革，进一步提高广大群众对人社领域改革成果的满意度。

　　抓好职业资格改革。健全改革工作机构，成立市职业技能鉴定中心，承担职业资格改革和职业技能鉴定咨询、统计、考评及竞赛组织等职能。实行职业资格清单动态调整制度，按照上级要求，及时开展清理工作，实时调整职业资格清单，确保清单准确。开展职业资格改革宣传，利用互联网、微信新媒体、业务窗口等载体加强宣传，确保职业资格清单在网络上长期公开，在新媒体实时公开，在业务窗口定点公开。严把职业资格鉴定关口，按规定受理清单内事项鉴定申请，清单外事项坚决不予鉴定，对培训机构、参训人员做好解释说明，避免引发矛盾纠纷。

　　实施医保支付方式改革。立足于建立科学的医保支付方式，借鉴先进地区经验，改革现行的以单个定点医疗机构为付费对象、以“总量控制付费+单病种付费”为主要支付方式的医保支付模式，实行以医共体为付费单位，以医共体服务范围内人头数乘以平均人头费用为包干付费额度，以包干费用超支不补、结余留用为结算原则的医保支付方式，以此调动医疗机构控费积极性，真正实现“基层首诊、双向转诊、分级诊疗”，最大程度发挥医保基金保障群众就医诊疗的作用。

　　实施社保经办模式改革。推行“互联网+社保”行动计划，扩充网上经办业务范围，推进社会保险业务网上办理，对于能即时办结的业务，全程实现网办，非即时办结业务实现网上受理，提高社会保险业务经办信息化水平。实行医保异地联网结算就近审批，居民医保参保人转诊到青岛市外住院的，由原来到市医保中心办理联网审批，改为利用系统内网、腾讯通、微信等系统及软件，就近在乡镇卫生院办理。

　　做好就业服务改革。强化重点项目人力资源服务，开展预约、定向招工服务，提供项目发展人力资源支撑。发展人力资源服务产业，学习先进地区建设、运营经验，力争建设1处人力资源服务产业园，吸引和培育人力资源服务企业。优化创业孵化服务，制定创业孵化基地实施细则，力争建设2处镇街级、认定1处区市级创业孵化基地，为广大创业者提供孵化服务。

　　开展人社领域维权服务改革。创新“互联网+仲裁服务”模式，遴选优秀的律师组建服务团队，依托互联网实行24小时无障碍、无间断律师线上法律咨询。提升信访案件办理服务水平，实行信访案件分类办理制度，严格落实各类案件登记备案、时限提醒、催促办理措施，确保按时办结；建立信访案件办理满意度评价制度，坚持对每一起信访案件实行办结后回访，征求信访人案件处理情况满意度评价，确保信访案件结服率达到60%以上。建立工伤结案“回访”制度，采取入户、电话等方式对已认定工伤的职工进行回访，及时了解工伤职工的伤情变化、后期康复治疗等情况，提供伤残鉴定、康复治疗等政策解答服务，提高工伤职工满意度。