三版：要闻
便民服务手册让群众办事有了导航仪
刊发日期：2017-11-29 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
□莱西市情/莱西新闻/莱西新闻网 记者 刘亚男 通讯员 倪寿华 陈静
“这次办事真顺畅，你们发的《便民服务手册》真是帮了我的大忙，上面清楚写着需要哪些材料，还有咨询电话，办事情很方便”，刚刚办完大病医疗救助手续的李大伯对工作人员感慨道。
由市民政局整理印发的《便民服务手册》，涵盖了社会救助、双拥优抚安置、社会组织、养老服务、社会福利、社会事务等与群众息息相关的民政工作。群众通过便民服务手册可以详细了解每一项政策的救助范围、申请材料、办理程序、服务科室，还可以查找到相关科室的咨询电话，以及监督电话。
据了解，市民政局将《便民服务手册》免费发放到了各乡镇民政办、社区服务中心、村居委会，便于群众查看。编印《便民服务手册》，进一步落实了一次性告知制度，提高了服务效率，让群众少跑路、不跑冤枉路。