八版：副刊总第2000期 >2017-07-26编印

　　□谭小芳

　　一天动物园里的管理员发现袋鼠从笼子里跑了出来，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天发现袋鼠还是跑到外面来，所以又决定再将高度加高到30米。

　　没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到了外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子高度加高到100米。

　　一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”

　　笔者认为——许多企业老总往往是忽略了这个寓言的涵义。曾经有一个企业老总讲了一句话：“企业的营销手法大都大同小异。”对于这个老总的观点，我不敢苟同，目前，许多企业都把主要精力都放在了产品开发上，对市场维护却视而不见，这样的结果往往是得到了芝麻，丢掉了西瓜。

　　对于企业来说，产品开发虽然是关键所在，但是在产品日益同质化的今天，营销成为了决胜市场的利器。因此，对于大多数中小企业而言，一味追求产品品类的大而全，而忽视了概念炒作和渠道终端的维护，其后果只能像那个管理员一样，永远解决不了根本性的市场问题。

　　正如故事所揭示的那样，事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领。其实，许多企业缺少的不是管理，而是系统的规划。